Что делать, когда вы не можете активировать использованный iPhone

Покупка подержанного iPhone иногда приводит к проблемам при попытке активировать устройство в сети вашего оператора связи, поскольку iPhone запрашивает чужой Apple ID и не будет работать без него. 

Что происходит: блокировка активации

IPhone пользователя, который не может быть активирован, обычно вызывается функцией Apple Find My iPhone, называемой Activation Lock. Блокировка активации — это мера безопасности, которую Apple добавила для борьбы с кражами iPhone. Перед блокировкой активации, если кому-то удалось украсть iPhone и не быть пойманным, он мог просто стереть его, перепродать и совершить преступление. Блокировка активации изменила это.

Когда первоначальный владелец телефона настроил функцию «Найти мой iPhone» на устройстве, идентификатор Apple ID, используемый для активации устройства, сохраняется на серверах Apple вместе с информацией об этом телефоне. Эти серверы снова активируют телефон, только если используется этот оригинальный Apple ID.

Вам запрещено активировать или даже использовать iPhone, потому что у вас нет имени пользователя и пароля Apple ID, которые изначально использовались для настройки телефона. Это помогает предотвратить кражу: зачем красть телефон, который не работает? С другой стороны, это не поможет вам, если вы приобрели телефон законно.  

Скорее всего, предыдущий владелец просто забыл выключить функцию «Найти мой iPhone» или стереть устройство перед продажей (хотя это также может быть признаком того, что у вас украденное устройство, поэтому будьте осторожны). Вам просто нужно связаться с предыдущим владельцем и попросить его сделать пару шагов.

Существует множество веб-сайтов и служб, которые утверждают, что могут удалить блокировку активации без предыдущего владельца. Будьте очень, очень скептически к ним. Узнайте, почему, прочитав, как разблокировать iCloud-заблокированные iPhone.

Как снять блокировку активации на iPhone с предыдущим владельцем

Чтобы использовать новый iPhone, необходимо снять блокировку активации, введя идентификатор Apple ID предыдущего владельца.

Начните процесс, связавшись с продавцом и объяснив ситуацию. Если продавец живет достаточно близко к вам, чтобы вы могли вернуть ему телефон, сделайте это. Когда у продавца есть iPhone, ему просто нужно ввести свой Apple ID на экране блокировки активации. После этого перезагрузите телефон, и вы сможете продолжить стандартный процесс активации.

Как снять блокировку активации с предыдущим владельцем с помощью iCloud

Все становится немного сложнее, если продавец не может физически получить доступ к телефону. В этом случае продавец использует iCloud для удаления телефона из своей учетной записи, выполнив следующие действия:

1. Зайдите на iCloud.com на любом устройстве.

   

   Если вы зашли на iCloud.com на вашем устройстве iOS и у вас установлено приложение «Найти мой iPhone», вы увидите вариант Открыть Найти мой iPhone. Нажмите, чтобы продолжить.

   
   




2. Войдите с Apple ID, который они использовали для активации телефона.




3. Нажмите Найти iPhone.

   
   




4. Нажмите Все устройства. 




5. Нажмите на телефон, который вам продают, затем нажмите значок «i», чтобы увидеть подробности.

   
   




6. Нажмите Удалить из аккаунта. Возможно, вам понадобится предыдущий владелец стирать сначала устройство, если они этого еще не сделали (см. ниже).

Сделав это, вы должны перезагрузить iPhone. Если вы можете продолжить нормальный процесс активации, все готово.

Что делать, если на экране присутствует главный экран или пароль

В зависимости от того, что предыдущий владелец делал или не делал, вы можете даже не находиться на этапе блокировки активации. Если вы включите новый телефон и увидите домашний экран iPhone или экран блокировки пароля, продавец не удалит телефон должным образом, прежде чем продать его вам.

В этом случае продавец должен стереть устройство, прежде чем его можно будет активировать. Вот что должен сделать предыдущий владелец:

• Если телефон работает на iOS 10 и выше, продавец должен выйти из iCloud, а затем стереть устройство, перейдя в настройки > Генеральная > Сброс > Стереть все содержимое и настройки.
• Если на телефоне установлена ​​iOS 9, продавец должен перейти на настройки > Генеральная > Сброс > Стереть все содержимое и настройки и введите свой Apple ID, когда будет предложено.

Когда процесс удаления будет завершен, телефон будет готов к активации.

Как стереть iPhone с помощью iCloud 

Если предыдущий владелец не удалил iPhone должным образом, и вы не можете передать телефон физически продавцу, продавец может использовать iCloud, чтобы стереть его. Для этого убедитесь, что телефон, который вы пытаетесь активировать, подключен к Wi-Fi или сотовой сети, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

1. Перейдите на iCloud.com/#find.




2. Войдите с помощью Apple ID, который они использовали на телефоне, который вам продают.




3. Нажмите Все устройства.




4. Выберите телефон, который вам продают.




5. Нажмите Стереть iPhone.




6. Когда телефон будет удален, нажмите Удалить из аккаунта.




7. Перезагрузите телефон, и вы сможете настроить его.

Стирание iPhone с помощью приложения Find My iPhone

Тот же процесс удаления iPhone, выполненный с помощью iCloud в последнем разделе, можно выполнить с помощью приложения «Найти мой iPhone», установленного на другом iPhone. Если продавец предпочитает это делать, подключите приобретаемый вами телефон к Wi-Fi или сотовой связи, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

1. Запустите приложение Find My iPhone.




2. Войдите в систему с помощью Apple ID, который они использовали на телефоне, который вам продали.




3. Выберите телефон, который вам продали.




4. Нажмите Стереть iPhone.

   
   




5. Нажмите Стереть iPhone (это то же имя кнопки, но на новом экране).

   
   




6. Введите свой Apple ID.




7. Нажмите стирать.




8. Нажмите Удалить из аккаунта.




9. Перезагрузите iPhone и начните настройку.

Как избежать блокировки активации при продаже iPhone

Если вы собираетесь продавать свой iPhone, вы не хотите, чтобы ваш продавец сказал, что вы не отключили блокировку активации. Перед тем, как продавать свой iPhone, убедитесь, что вы совершите безупречную сделку, выполнив все правильные действия.