Как исправить проблему, когда iPhone не звонит

Нет единственной причины, по которой iPhone перестает звонить, но большинство из них легко исправить. Попробуйте эти шаги, прежде чем заключить, что ваш iPhone сломан и нуждается в дорогостоящем ремонте.

Советы в этой статье относятся ко всем последним версиям iPhone и iOS, включая iOS 11 и 12.

Что вызывает проблему отсутствия звонка с iPhone

Если ваш iPhone не звонит, есть шесть возможных виновников:

• Сломанный динамик
• Mute включен
• Не беспокоить включен
• Вы заблокировали номер телефона
• Проблема с вашим рингтоном
• Вы застряли в режиме наушников

Если ваш динамик работает, но звук слишком тихий или искаженный, вам может потребоваться очистить динамики, а не пытаться что-либо делать с программным обеспечением. Узнайте, как в Чистка колонок iPhone.

Ваш динамик работает?

Динамик в нижней части вашего iPhone используется для каждого звука, который издает ваш телефон. Будь то проигрывание музыки, просмотр фильмов или прослушивание рингтона для входящих звонков, динамик делает все это возможным. Если вы не слышите звонки, ваш динамик может быть сломан.

Попробуйте воспроизвести музыку или видео на YouTube и убедитесь, что громкость увеличена. Если вы хорошо слышите звук, то это не проблема. Но если в нужный момент не издается звук и громкость увеличивается, возможно, вам нужно починить динамик iPhone.

Чтобы узнать больше об этой теме, проверьте, не работает ли динамик iPhone? 8 способов исправить это.

Включен ли выключатель звука?

Всегда хорошо исключать простые проблемы, прежде чем углубляться в более сложные. В этом случае вам нужно убедиться, что вы не отключили звук своего iPhone и не забыли снова включить звонок. Есть два способа проверить это:

1. Проверьте выключатель звука на боковой панели вашего iPhone. Убедитесь, что он выключен (когда он включен, вы увидите оранжевую линию внутри переключателя).




2. На вашем iPhone, перейдите в настройки и нажмите Звуки учение о тактильной чувствительности (или просто Звуки, в зависимости от вашей модели). Убедитесь, что Звонок и оповещения ползунок не полностью влево. Если это так, переместите ползунок вправо, чтобы увеличить громкость.

   
   

Не беспокоить?

Ваш iPhone может не звонить, потому что вы включили настройку, которая отключает телефонные звонки: не беспокоить. Это отличная функция iPhone, представленная в iOS 6, которая позволяет отключать звуки звонков, текстов и уведомлений, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили (например, когда вы спите или в церкви, например) , «Не беспокоить» может быть отличным, но это также может быть сложно — потому что вы можете запланировать его, вы можете забыть, что он включен. Чтобы проверить, не беспокоить:

1. Нажмите Настройки.




2. Нажмите Не беспокоить.




3. Проверьте, есть ли Руководство по эксплуатации или же по расписанию ползунки включены




4. Если руководство включено, сдвиньте его в От белого.

   
   




5. Если по расписанию включен, просмотрите время, когда «Не беспокоить» запланировано для использования. Поступали ли пропущенные вами звонки в те времена? Если это так, вы можете изменить настройки «Не беспокоить».




6. Чтобы сохранить функцию «Не беспокоить», но разрешить звонки некоторых людей, несмотря ни на что, нажмите Разрешить звонки с и выберите группы контактов.

Звонящий заблокирован?

Если кто-то говорит вам, что он вам звонил, но на вашем iPhone нет никаких признаков их звонка, возможно, вы заблокировали его номер. В iOS 7 Apple ввела блокировку телефонных звонков, вызовов FaceTime и текстовых сообщений. Чтобы узнать, заблокирован ли на вашем телефоне номер, с которого кто-то пытается вам позвонить:

1. Нажмите Настройки.




2. Нажмите Телефон.




3. Нажмите Блокировка звонков Идентификация (это просто помечено блокированный на более ранних версиях iOS).

   
   




4. На этом экране вы увидите все номера телефонов, которые вы заблокировали. Чтобы разблокировать номер, нажмите редактировать в правом верхнем углу нажмите красный круг слева от номера, затем нажмите открыть.

   
   

Есть проблема с вашим рингтоном?

Если ваш iPhone по-прежнему не звонит при входящих звонках, стоит проверить мелодию звонка. Если у вас есть пользовательская мелодия звонка iPhone, назначенная контактам, удаленная или поврежденная мелодия звонка может привести к тому, что ваш телефон не будет звонить, когда кто-то звонит. 

Чтобы решить проблемы с рингтонами, попробуйте эти две вещи:

1. Установить новый рингтон по умолчанию:

   1. Нажмите Настройки.
   2. Нажмите Звуки учение о тактильной чувствительности (или же Звуки).
   3. Нажмите Мелодия.
   4. выберите новый рингтон. 

   
   




2. Проверьте, назначен ли для человека, чьи звонки пропущены, индивидуальный рингтон:

   1. Нажмите Телефон.
   2. Нажмите Контакты.
   3. Найти имя человека и коснитесь его.
   4. Нажмите редактировать в правом верхнем углу.
   5. Проверить Мелодия и попробуйте назначить им новую мелодию звонка.

   
   




3. Если источником проблемы является уникальный рингтон, вам нужно найти все контакты, которым был назначен этот рингтон, и выбрать для каждого новый рингтон. Это утомительно, но необходимо, если вы хотите услышать эти звонки по мере их поступления.

Вы застряли в режиме наушников?

Возможно, ваш iPhone действительно звонит, но посылает звук не туда. С этой ошибкой ваш iPhone думает, что наушники подключены, даже если они не подключены, и пытается послать им звонок вместо динамика iPhone. Для этого достаточно шагов по устранению неполадок, чтобы мы получили полную статью, посвященную этому. Если больше ничего не помогло, посмотрите, как исправить застрявший iPhone в режиме наушников.

Вы перезагрузили или обновили свой iPhone?

Прежде чем сдаться, есть еще две вещи, которые вы должны попробовать. Сначала перезагрузите телефон. Вы будете удивлены, сколько временных глюков может исправить этот процесс. Также неплохо обновить телефон до последней версии операционной системы, если доступна новая. Новые версии ОС содержат исправления ошибок, которые могут решить вашу проблему. Узнайте, как, читая Как обновить iOS без проводов на iPhone.

Если ничего из этого не решило проблему

Если вы попробовали все эти советы и до сих пор не слышите входящие звонки, самое время проконсультироваться с экспертами. Запишитесь на прием в Apple Store и принесите свой телефон для проверки и, возможно, ремонта.