После обновления системы до Windows 10 привод DVD / CD-ROM может не работать. В диспетчере устройств вы, скорее всего, увидите сообщение об ошибке:Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19). Чтобы устранить проблему, вы можете выполнить следующие шаги.
1. В диспетчере устройств разверните категорию DVD / CD-ROM приводы. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве DVD / CD-ROM в этой категории. Нажмите Удалить, а затем перезагрузите компьютер.
2. Попробуйте удалить файлы реестра проблемы.
Примечание: Для этого вам необходимо войти в Windows как администратор. Пожалуйста, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, так как при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить их до прежнего состояния в случае возникновения проблемы.
(1) Нажмите Win + R (Клавиша Windows и клавиша R) одновременно. Откроется диалоговое окно «Выполнить». Тип смерзаться в окне запуска и нажмите Хорошо кнопка.
(2) Найдите и щелкните следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
(3) Если вы видите UpperFilters на панели справа щелкните правой кнопкой мыши UpperFilters, а затем нажмите удалять.
(4) Если вы видите LowerFilters на панели справа щелкните правой кнопкой мыши LowerFilters, а затем нажмите удалять.
Нажмите да подтвердить удаление записи реестра LowerFilters.
(5) Если вы не видите UpperFilters и LowerFilters, выберите все файлы и удалите их все.
(6) Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После выполнения описанных выше действий, если проблема не устранена, попробуйте обновить все драйверы с помощью Водитель Легко.Driver Easy PRO предоставляет гарантию технической поддержки экспертов и 30-дневную гарантию возврата денег. Вы можете обратиться к нам за помощью в решении любых проблем с компьютером. И вы можете попросить полный возврат средств, если вы не удовлетворены нашим продуктом.
