Содержание
Наличие работающего Apple ID крайне важно для использования вашего iPhone (или вообще любого устройства Apple), поэтому отключенный Apple ID — это реальная проблема. В этой ситуации вы не сможете делать покупки, такие как покупка приложений в App Store или обновлять информацию о выставлении счетов или подписке Apple ID. Отключенный Apple ID может показаться большой проблемой, но на самом деле это довольно легко исправить.
Как узнать, отключен ли ваш Apple ID
Когда ваш Apple ID отключен, устройство Apple сообщит вам об этом. Вы не только не сможете выполнять какие-либо действия, для которых требуется ваш Apple ID, но вы также увидите на экране сообщение, информирующее вас о проблеме. Точное сообщение, которое вы можете увидеть, может отличаться, но наиболее распространенными являются:
- «Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности»
- «Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности»
- «Этот идентификатор Apple заблокирован по соображениям безопасности».
Если вы видите какое-либо из этих предупреждений, ваш Apple ID отключен.
Почему ваш Apple ID был отключен
Apple автоматически отключает идентификаторы Apple ID, когда кто-то пытается войти в них слишком много раз, используя неправильный пароль, секретные вопросы или другую информацию учетной записи.
Это может произойти только потому, что вы забываете или случайно вводите неправильный пароль слишком много раз. Более вероятно, что кто-то пытается получить несанкционированный доступ к вашему Apple ID.
Стандартная техника взлома называется атакой грубой силы, которая работает, пытаясь войти в учетную запись со всеми видами догадок для таких вещей, как пароли. Вместо того чтобы допустить это и потенциально подвергнуть риску вашу учетную запись, Apple отключает учетную запись Apple ID, которая может быть взломана после нескольких неправильных записей. Тогда только пользователь, который действительно владеет учетной записью и знает правильную информацию, может повторно активировать ее.
Когда ваш Apple ID отключен, вы не сможете войти в систему — даже с правильным паролем — пока не включите учетную запись заново.
Как исправить отключенный Apple ID
Чтобы снова включить отключенный Apple ID, необходимо перейти на веб-сайт Apple и сбросить пароль. Пока вы там, вы можете включить двухфакторную авторизацию, если вы еще этого не сделали. Вот что нужно сделать:
Начните с перехода на сайт Apple для сброса вашего Apple ID.
Попробуйте войти в свою учетную запись, используя свое имя пользователя Apple ID.
На следующем экране сайт запросит ваш номер телефона. Введите его, а затем нажмите Продолжить.
Apple будет отправлять уведомления на устройства, которые вы связали со своим Apple ID, чтобы вы могли сбросить свой пароль там. Если у вас нет доступа ни к одному из них, нажмите «У вас нет доступа ни к одному из ваших устройств?«внизу экрана.
Какой бы вариант вы ни выбрали, следуйте инструкциям на экране, чтобы разблокировать свою учетную запись или сбросить пароль.
Для получения полных, подробных, пошаговых инструкций о том, как сбросить Apple ID, ознакомьтесь с тем, как сбросить пароль Apple ID за несколько простых шагов.. В этой статье также описывается сброс вашей учетной записи, если вы используете двухфакторную аутентификацию. Этот метод обсуждается в следующем разделе.
Подготовьте надежное устройство для двухфакторной аутентификации
Некоторые люди предпочитают повышать безопасность своих учетных записей, используя двухфакторную аутентификацию со своим Apple ID. При таком подходе вы можете получить доступ к своему Apple ID, только если у вас есть имя пользователя и пароль, а также случайно сгенерированный код, предоставленный Apple при попытке входа в систему.
В этом случае процесс исправления вашего отключенного Apple ID очень похож. Единственное отличие состоит в том, что вам нужен доступ к одному из доверенных устройств, которые вы указали при первоначальной настройке двухфакторной аутентификации. Apple отправит случайный код на это устройство в процессе разблокировки или сброса вашего Apple ID.
Если вы повторно активировали свой Apple ID, изменив свой пароль, вам, вероятно, потребуется войти в свой Apple ID, используя новый пароль на всех ваших устройствах, включая iCloud, FaceTime и другие.
Свяжитесь с Apple для получения дополнительной технической поддержки
Если вы следовали инструкциям для повторного входа в свой Apple ID или для сброса пароля Apple ID, а ваш Apple ID по-прежнему не включен, обратитесь в Apple за поддержкой. Вы можете обратиться в местный Apple Store за персональной поддержкой (но не забудьте заранее записаться на прием) или получить онлайн-поддержку от Apple.
