Если вы хотите улучшить свои навыки работы с электронной почтой на Outlook.com или если приложение работает не так, как вы думаете, обратитесь за помощью к опытным пользователям Outlook.com и членам группы Microsoft Outlook.com на форуме поддержки.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook.com и Outlook Online.
Найти справку и поддержку Outlook.com
Если вам нужна информация о том, как использовать Outlook.com или вам нужна помощь по технической проблеме, воспользуйтесь этими ресурсами Microsoft:
Посетите форум Outlook.com. Outlook.com не предоставляет доступ к специалистам службы поддержки. Вместо этого Outlook.com предоставляет публичный форум, где сотрудники Microsoft и опытные пользователи предлагают помощь. Просмотрите форум, чтобы увидеть, если ваш вопрос был дан ответ. Если нет, введите свой вопрос и дождитесь ответа.
Проверьте состояние службы Outlook.com. Перейдите на веб-страницу работоспособности службы Microsoft, чтобы узнать, есть ли у Outlook.com какие-либо проблемы в настоящее время. Проблемы не могут быть описаны здесь, но вы можете прочитать о любых текущих проблемах. Если Outlook.com не испытывает сбоя или каких-либо проблем, отображается сообщение «Все работает».
Узнайте, не работает ли веб-сайт Outlook.com. Есть несколько веб-сервисов, которые сообщат вам, работает веб-сайт или нет. Среди этих сервисов «Вниз для всех» или «Только я»? и это вверх? Чтобы использовать эти службы, чтобы узнать, работает ли веб-сайт или нет, просто введите адрес веб-сайта, например Outlook.com.
Просмотрите раздел «Устранение неполадок» на Outlook.com. На веб-странице Get Help With Outlook.com есть раздел по устранению неполадок. Проверьте это, чтобы увидеть, если ваша проблема была решена. Выберите любую тему, чтобы открыть другую веб-страницу, содержащую ответы и решения проблем (вместе с исправлениями или обходными путями).
Не звоните на Outlook.com. Outlook.com не предлагает поддержку по телефону. В нескольких местах на форуме сообщества всплывают сообщения о том, что можно получить помощь, позвонив по бесплатному номеру в определенные часы. Этот номер был зарегистрирован как мошенничество в нескольких местах в Интернете.
