Содержание
Siri, виртуальный помощник Apple, помогает нам с широким спектром задач, от поиска направлений до поиска меню ресторана. Мы часто полагаемся на помощника так сильно, что теряемся, когда Сири этого не делает.
Если у вас возникли проблемы с тем, чтобы Сири ответила, с трудностями, связанными с Хей Сири, или вы просто не можете заставить Сири вообще работать, вы находитесь в правильном месте.
Как это исправить, когда Сири не работает
Действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, относятся к iPhone X, iPhone 8 и iPhone 7 под управлением iOS 11 и iOS 12.
Говори четче. Если у Сири проблемы с пониманием, это может быть просьба. С любым виртуальным помощником крайне важно, чтобы вы старались говорить четко и ясно. Сири лучше всего использовать для простых запросов типа «Какая погода?» или «Позвони маме».
Перезагрузите ваше устройство iOS. Перезапуск устройства может решить проблемы, связанные с плохой сотовой связью и Wi-Fi-соединением, две проблемы, которые могут привести к тому, что Siri перестанет работать должным образом.
Простой перезапуск вашего iPhone не сотрет ваши настройки или данные. Это только перезагрузит ваше устройство.
Проверьте ваши сетевые подключения. Если Siri отвечает «Извините, у меня проблемы с подключением к сети» или «Попробуйте еще раз через некоторое время», это может быть неисправное сетевое соединение. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и попробуйте снова активировать Siri.
Если вы обнаружите проблемы с сетевым подключением, вы можете сбросить настройки сети на вашем устройстве.
После очистки настроек сети вам необходимо вручную перенастроить настройки Wi-Fi и VPN, если это применимо.
Убедитесь, что Siri включен. Возможно, вам придется вручную включить Siri, чтобы помощник снова заработал. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Siri, чтобы перезагрузить помощника.
Проверьте наличие ограничений Siri. Убедитесь, что у вас нет никаких ограничений, которые блокируют Siri.
Разве Siri не возвращает результаты поиска из Интернета? Это может быть ограничение, называемое контентом веб-поиска, которое находится внутри ограничений.
Включите службы определения местоположения. Сири нужно знать ваше местоположение, чтобы ответить на вопросы о погоде, о направлениях и многое другое. Вам нужно будет включить Location Services для правильной работы Siri.
Если вы хотите поделиться своим местоположением только с определенными приложениями, такими как Siri, вы можете изменить, какие приложения имеют доступ в настройках вашего iPhone.
Установите все доступные обновления iOS. Известно, что телефон, требующий обновления, совершает много странных вещей, включая беспорядок с Siri. Установите все доступные обновления iOS на свое устройство и попробуйте Siri снова.
Включить и выключить режим полета. Включите режим полета, подождите 20 секунд, затем снова выключите его. Это часто поможет сбросить Siri.
Выключите и снова включите диктофон iPhone. Некоторые проблемы Siri могут быть вызваны проблемами с диктовкой вашего iPhone, инструментом, который отправляет голосовой ввод в Apple для обработки ваших запросов. Попробуйте включить и снова включить диктовку.
Убедитесь, что язык Сири правильный. Чтобы Siri понимала вас во время разговора, вы должны выбрать правильный язык из опций в настройках iPhone.
Выберите язык, на котором вы говорите на этом шаге, а не язык, на котором вы хотите, чтобы Сири говорила с вами. Это позволяет Siri понимать ваши запросы.
Проверьте микрофоны вашего iPhone. Siri может не слышать вас или отвечать, если ваши микрофоны не работают должным образом. Снимите защитные пленки или чехлы, которые могут закрывать микрофон, и попробуйте снова использовать Siri.
Если это не помогает, попробуйте подключить наушники или другую гарнитуру к микрофону, чтобы узнать, отвечает ли Siri. Если ответа нет, проблема может быть в аппаратном обеспечении вашего iPhone. Обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
Вы можете попробовать очистить свои микрофоны, используя баллончик со сжатым воздухом или антистатическую щетку, чтобы слегка распылить или стереть пыль и мусор.
Проверьте серверы Сири. Вы можете посетить веб-сайт состояния системы поддержки Apple, чтобы узнать, не сталкивается ли Siri с проблемой Apple. Если так, то это игра в ожидании, чтобы увидеть, когда Apple исправит проблему.
Восстановите ваш iPhone до заводских настроек. Попробуйте сбросить все настройки, которые вы создали для функций вашего iPhone, и вернуться к заводским настройкам. Это может устранить проблему в глубине системы, приводящую к неисправности Siri.
Восстановление заводских настроек iPhone приведет к удалению всех настроек и данных iPhone. Обязательно завершите процесс резервного копирования, прежде чем двигаться вперед.
Как это исправить, когда Сири не разговаривает
Siri отвечает, используя текст на экране вашего iPhone, вместо того чтобы говорить с вами? Может быть проблема со звуком вашего устройства или другими настройками.
Проверьте, не отключено ли ваше устройство. Вы можете отключить звук вашего iPhone или включить его с помощью переключателя на левой стороне вашего устройства. Сири не будет говорить с вами, если ваш iPhone находится в режиме приглушения звука.
Посмотрите, не отключена ли голосовая обратная связь. В настройках вашего iPhone вы можете переключить Siri на «Всегда включено», «Управление с помощью переключателя звонка» и «Только громкая связь». Чтобы Сири ответила вам каждой командой, Всегда включен выбран.
Проверьте регулятор громкости Сири. Siri имеет отдельный регулятор громкости, который вы можете изменить после запуска помощника. Попробуйте увеличить громкость после произнесения команды или запуска Siri.
Выключите устройство и снова включите. Попробуйте перезапустить устройство, чтобы увидеть, начнет ли Сири говорить с вами снова. Иногда после обновлений или неудачных попыток приложения такие инструменты, как Siri, нуждаются в хорошем сбросе для возобновления работы.
Как это исправить, когда Эй Сири не работает
Для iPhone 7 и новее Siri можно активировать, используя свой голос, без подключения к источнику питания, просто сказав «Привет, Сири». Если эта функция не работает, есть несколько разных проблем, которые могут быть виноваты.
Убедитесь, что Эй Сири активирован. Если Hey Siri не активирован на вашем iPhone, вам нужно удерживать нажатой кнопку домой или боковую кнопку, чтобы активировать Siri.
Проверьте, нет ли препятствий Эй Сири. Если ваш iPhone лежит лицом вниз на любой поверхности, Эй Сири не будет работать. Если на вашем iPhone есть крышка, которая закрыта, вам нужно открыть ее, чтобы использовать Hey Siri.
Выключите режим низкого энергопотребления. Если включен режим пониженного энергопотребления, Hey Siri не будет активироваться для экономии заряда батареи.
Помните, что если у вас iPhone 6 или более ранняя версия, вы не сможете использовать Hey Siri без подключения к источнику питания.
Как исправить Сири, если ничего не работает
Все еще не можете заставить Сири ответить или работать вообще? Думаете, что ваша проблема может быть с оборудованием внутри вашего iPhone? Пришло время обратиться за помощью в службу поддержки Apple. Посетите веб-сайт Apple, чтобы просмотреть варианты поддержки, посетить панель Genius или найти местного авторизованного поставщика услуг Apple.
