Если при попытке импортировать фотографии с iPhone на компьютер появляется сообщение об ошибке «На этом устройстве не найдено новых изображений или видео», следуйте приведенным здесь советам, и проблема должна быть устранена.
Во-первых, убедитесь, что ваш компьютер имеет доступ к вашему iPhone
Пока вы подключаете iPhone к компьютеру, появится сообщение с просьбой разрешить этому устройству доступ к фотографиям и видео. Нажмите Разрешать кнопка.
Во-вторых, временно отключите пароль
На iPhone перейдите в настройки > Touch ID Passcode. На устройствах без Touch ID перейдите в настройки > Passcode. Там нажмите Выключить пароль.
Не забудьте включить пароль после завершения загрузки фотографий и видео.
В-третьих, переименуйте файл «PreviouslyAcquired.db»
В Windows 7 перейдите к C: Пользователи [имя пользователя] AppDataLocalMicrosoftPhoto AcquisitionPreviouslyAcquired.db (В моем случае [имя пользователя] — Camilla.Mo). Затем переименуйте этот файл.
Если вы не видите файл, он может быть скрыт. Следуйте инструкциям ниже, чтобы показать это.
1. Открыть проводник Виндоус.
2. Нажмите на организовать и выбрать Папка и параметры поиска из выпадающего меню.
3. Выберите Посмотреть вкладка, под Скрытые файлы и папки, затем нажмите Показать скрытые файлы, папки и диски радио кнопка. Нажмите Хорошо кнопка, чтобы применить изменения.
