Содержание
Если вы не можете получить доступ к страницам на веб-сайте eBay, это может быть проблема с eBay или проблема с вашим компьютером или устройством. Вот что нужно сделать, чтобы узнать. Если проблема связана с вами, а не с eBay, эта информация охватывает шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Проверьте страницу состояния системы eBay
Если вы не увидели сообщение об ошибке на веб-сайте или в приложении eBay, проверьте, не работает ли eBay, перейдя в его состояние системы. страница в веб-браузере.
На странице «Состояние системы» представлены обновления статуса для девяти основных разделов или функций веб-сайта eBay: торги, оформление заказа, печать почтовых этикеток, «Купить сейчас», «Листинг», «Домашняя страница», «Регистрация», «Выставление счетов» и «Сервисы изображений».
Вот как получить доступ к странице состояния системы eBay:
Откройте веб-браузер.
Перейдите на страницу статуса системы eBay. Или в адресной строке браузера или в поисковой системе введите Состояние системы eBay.
На странице «Состояние системы» представлена таблица, в которой отображаются девять функций, каждая из которых имеет один из трех символов.
- Когда сайт работает правильно, перед каждой функцией стоит зеленая галочка.
- Если какая-либо служба сайта испытывает периодические сбои, рядом с ней отображается синий значок информации (i).
- Когда происходит полное отключение eBay, отображается красный восклицательный знак (!).
Вот и все. Если вы видите синий я или красный!, EBay не работает. Если вы видите все зеленые галочки, возможно, eBay работает, хотя есть и другие места для проверки.
Проверьте доску объявлений eBay
Если на странице «Состояние системы» сообщается, что сайт работает правильно, но у вас возникают проблемы, проверьте доску объявлений системы eBay. Именно здесь eBay размещает уведомления о запланированном обслуживании сайта, что может привести к тому, что некоторые части сайта будут недоступны или недоступны.
Вот как найти доску объявлений eBay:
Откройте веб-браузер.
Перейдите на страницу объявлений системы eBay. Или в адресной строке браузера или в поисковой системе введите Доска объявлений системы eBay.
Любые уведомления о плановом обслуживании или проблемах с системой появляются в объявлениях. Когда Там нет объявлений появляется сообщение, eBay работает как обычно.
Страницы статуса системы eBay и системных объявлений не всегда актуальны. Перебои и сбои влияют на способность eBay сообщать о проблемах сайта, и eBay также может медленнее, чем его пользователи, обнаруживать такие проблемы и сообщать о них.
Проверка с помощью форумов и сайтов проверки статуса
Даже если eBay показывает, что его веб-сайт работает без сбоев, посоветуйтесь с досками обсуждений eBay и другими сайтами, которые отслеживают сбои. Все еще возможно, что веб-сайт eBay сталкивается с трудностями, и вы можете проверить это на форумах eBay и сайтах проверки статуса.
Дискуссионные доски eBay являются источниками генерируемой пользователем информации о eBay и его работе. Часто, когда eBay испытывает технические трудности, об этом пишут несколько человек.
Чтобы получить доступ к платам:
Перейти на домашнюю страницу eBay.
Прокрутите до нижней части экрана. Под сообщество подзаголовок, выберите Доски обсуждений.
В верхней части экрана наведите курсор мыши Обсуждение.
Под Внутри eBay подзаголовок, выберите Технические неполадки.
Если вы не можете получить доступ к домашней странице eBay, перейдите прямо на форум по техническим вопросам.
Сканируйте сообщения на форуме, чтобы узнать о технических проблемах, которые могут возникнуть у eBay.
В качестве альтернативы, попробуйте один из сторонних веб-сайтов проверки статуса, доступных в Интернете. К ним относятся Downdetector, Down для всех или только я, прямо сейчас?, CurrentDown.com и Outage.Report.
Как и в случае обновлений статуса, предоставляемых самим eBay, они не являются безошибочными источниками информации, но они дают хорошее представление о том, происходит ли сбой на конкретном веб-сайте.
Проверка статуса eBay на мобильных браузерах
Невозможно проверить состояние eBay с помощью мобильного приложения eBay, но вы можете использовать веб-браузер на своем мобильном устройстве. В адресной строке браузера введите Состояние системы eBay для отображения текущего состояния системы или введите Доска объявлений системы eBay чтобы перейти к сообществу eBay, чтобы просмотреть последние объявления или выполнить поиск по всем объявлениям.
Другие действия для доступа к eBay
Если описанные выше способы не выявили проблему на eBay, причиной вашего затруднения может быть ваше устройство или соединение. Чтобы решить проблему и использовать eBay как обычно:
- Используйте другое устройство. Используйте смартфон или планшет (или ваш компьютер, если вы использовали интеллектуальное устройство). Если вы не можете получить доступ к eBay через браузер вашего компьютера, используйте приложение eBay на своем портативном устройстве. Или зайдите на сайт eBay через браузер на своем смартфоне или планшете. Если какой-либо из этих параметров работает, проблема связана с вашим компьютером. Выполните один или все шаги ниже, чтобы решить проблему.
- Закройте браузер и все его окна или закройте приложение eBay на вашем смартфоне. Подождите минуту, затем откройте браузер и снова зайдите на сайт eBay.
- Очистить кеш. Если вы обращаетесь к eBay с помощью веб-браузера или смартфона, очистка кэша может решить многие проблемы, связанные с веб-сайтом.
- Очистить куки. Очистка файлов cookie может быть столь же полезна, как очистка кэша, поскольку файлы cookie хранят информацию о загрузке веб-сайтов.
- Запустите антивирусную программу. EBay — это популярный веб-сайт, который привлекает вредоносное программное обеспечение, которое мешает работе веб-сайта на устройстве. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ.
- Перезагрузите компьютер или устройство. Перезапуск может быть полезен в тех случаях, когда другие сайты не загружаются нормально. Перезапуск освобождает оперативную память и закрывает фоновые приложения, которые иногда препятствуют правильной работе веб-сайтов на компьютере.
- Проверьте интернет соединение. Даже если вы можете без проблем загружать сайты, отличные от eBay, проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что что-то не так. В редких случаях может также стоить изменить DNS-серверы, которые вы используете для доступа в Интернет.
