Если во время сканирования возникла ошибка «Невозможно подключиться к удаленному серверу», попробуйте найти решения для устранения проблемы.
Проверка пинга
1. Нажмите Win + R (Клавиша Windows и клавиша R), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип CMD в поле запуска. Нажмите Хорошо кнопка.
3.
Тип ping app1.drivereasy.com и нажмите Войти кнопка.
Тип пинг app.drivereasy.com и нажмите Войти кнопка
Если команда ping выполняется успешно, экран результатов Execute Ping отобразится следующим образом.
Если команда ping не выполняется успешно, на экранах результатов Execute Ping отображается сообщение об ошибке. В этом случае проблема может быть вызвана проблемой сети. Через некоторое время запустите Driver Easy, чтобы повторить попытку.
IE (Internet Explorer) Проверка
1. Открыть Internet Explorer.
2. Если IE не может подключиться к Интернету, нажмите инструменты кнопку справа от адресной строки, затем выберите настройки интернета.
3. В связи на вкладке «Свойства обозревателя» нажмите Настройки локальной сети кнопка.
4. В окне «Параметры локальной сети» установите флажок «Автоматически определять параметры» и нажмите Хорошо кнопка.
Проверка антивируса / брандмауэра / VPN
Некоторые программы AntiVirus, Firewall и VPN могут блокировать соединение между Driver Easy и сервером базы данных драйверов или сервером загрузки драйверов.
Если вы используете какой-либо антивирус, брандмауэр или VPN, попробуйте временно отключить их, а затем повторите попытку.
Если проблема не может быть решена или не устранена, отправьте нам дополнительную информацию с помощью Driver Easy Обратная связь инструмент, чтобы мы могли помочь вам решить проблему.
Требуется следующая информация, чтобы мы могли найти проблему более точно.
— скриншот сообщения об ошибке
Если вы не знаете, как сделать снимок экрана, нажмите здесь, чтобы узнать, как сделать снимок экрана.
— скриншот результата пинга
Пожалуйста, обратитесь к Проверка пинга выше, чтобы получить результат пинга.
