Содержание
Если вы столкнулись с черным экраном с ошибкой курсора в Windows 10, вы ничего не сможете сделать с вашим ПК. Очень расстраивает, верно? Не беспокойся Ошибка может быть легко исправлена. Просто попробуйте решения ниже.
Есть шесть решений для вас, чтобы решить проблему. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто пройдите вниз по началу списка, пока не найдете тот, который подходит именно вам.
Продолжайте удерживать кнопку питанияОтключить быстрый запускОтключить встроенную видеокартуОбновление графических драйверовВойдите, используя другую учетную запись пользователяПерезагрузить компьютер
Решение 1. Держите кнопку питания
Это решение работает только для ноутбуков. Если вы не используете ноутбук, пропустите и перейдите к следующим решениям.
Пробовать:
Выключите свой компьютер. Извлеките аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 60 секунд. Вставьте аккумулятор обратно и снова включите компьютер.
Решение 2. Отключите быстрый запуск
Отключение быстрого запуска может решить проблему. Следуйте инструкциям ниже:
ВАЖНО: Вам нужно войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробовать использовать это решение. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в Безопасный режим, затем следуйте инструкциям. Если вы не знаете, как запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. Как загрузить Windows 10 в безопасном режиме.
1) Нажмите Панель управления в окне поиска в нижнем углу рабочего стола и нажмите Панель управления во всплывающем меню.
2) Просмотрите «Маленькие значки» и нажмите Варианты питания.
3) Нажмите Выберите, что делает кнопка питания .
4) Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
5) В разделе «Настройки выключения» снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) затем нажмите Сохранить изменения .
Решение 3: Отключить встроенную видеокарту
Если у вас есть отдельная видеокарта, компьютер иногда считает, что он имеет двойной монитор. В этом случае возникнет ошибка. Таким образом, отключение встроенной видеокарты может решить проблему.
ВАЖНО: Вам необходимо войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы использовать это решение. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в безопасном режиме, затем следуйте инструкциям.
1) На клавиатуре нажмите Ключ с логотипом Windows 
а также р в то же время, чтобы вызвать окно запуска.
2) Введите devmgmt.msc и нажмите Хорошо.
3) В разделе «Адаптеры дисплея» вы увидите более одной видеокарты. Щелкните правой кнопкой мыши встроенную видеокарту (обычно видеокарту Intel или AMD). Нажмите запрещать отключить карту.
4) Перезагрузите компьютер.
Если вы не уверены, какой из них является интегрированным графическим, отключите его один за другим и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 4. Обновите графические драйверы
Если отключение драйверов не решает проблему, вы можете попробовать обновить драйверы. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.
ВАЖНО: Вам нужно войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробовать это решение. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в безопасном режиме с сетью первый. Чтобы запустить Driver Easy, вам нужно подключиться к интернету. Таким образом, вам нужно перезагрузить компьютер в безопасном режиме с сетью.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Нажмите Обновить Кнопка рядом с отмеченным графическим драйвером для автоматической загрузки и установки правильной версии этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление при нажатии кнопки «Обновить все»).
Вот, к примеру, Intel HD Graphics 4400. Driver Easy обнаружит видеокарту, установленную на вашем компьютере.
Решение 5. Войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя.
Проблема может быть вызвана повреждением профиля пользователя. Вы можете попытаться войти в систему с другой учетной записью пользователя. Если вы можете без проблем использовать компьютер, используя эту учетную запись пользователя, проблема может быть связана с повреждением профиля пользователя. Затем вы можете заменить папку поврежденного профиля пользователя на папку рабочего профиля пользователя.
ВАЖНЫО: Вам нужно будет войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы выполнить эти шаги. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в Безопасный режим, затем следуйте инструкциям ниже. Если вы не знаете, как запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. Как запустить Windows 10 в безопасном режиме.
Выполните следующие действия, чтобы заменить папку:
1) Войти с работающей учетной записью пользователя.
2) Перейдите к C: Пользователи {-профиль-имя рабочего пользователя} AppDataLocalMicrosoftWindowsCaches.
3) Скопируйте папку «Кэши».
4) Войти с поврежденной учетной записью пользователя.
5) Перейдите к C: Пользователи {разбитого-профиль-имя пользователя} AppDataLocalMicrosoftWindowsCaches.
6) Замените папку на папку из рабочего пользовательского файла.
Если у вас нет действующей учетной записи рабочего пользователя, вы можете создать новую учетную запись.
Для создания новой учетной записи необходимо войти в систему Windows как администратор. Если у вас есть учетная запись администратора, войдите в Windows с этой учетной записью. Если нет, вы можете активировать встроенную учетную запись администратора в Windows и использовать ее для входа в Windows.
Активировать встроенный администратор Windowsр:
1) Откройте командную строку от имени администратора: введите cmd в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
2) Тип сетевой пользователь администратор / активный: да и нажмите Войти ключ на клавиатуре.
3) Перезагрузите компьютер, и вы сможете войти в Windows с учетной записью администратора.
Создать новый аккаунт:
Выполните следующие действия, чтобы создать новую учетную запись.
1) Введите настройки в поле поиска и выберите настройки во всплывающем меню.
2) Нажмите учетные записи.
3) Нажмите Другие люди в левой панели и нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.
4) Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись пользователя.
Решение 6: перезагрузите компьютер
Окончательное решение, которое вы можете попробовать — перезагрузить компьютер. Если вас не устраивает перезагрузка компьютера, рекомендуется обратиться к производителю компьютера за дополнительной помощью.
ВАЖНЫО: Вам нужно будет войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы выполнить эти шаги. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в Безопасный режим, затем следуйте инструкциям ниже. Если вы не знаете, как запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. Как запустить Windows 10 в безопасном режиме.
1) Тип настройки в поле поиска в левом нижнем углу рабочего стола появится меню с результатами поиска. Нажмите настройки в меню.
2) Нажмите Обновить безопасность.
3) Нажмите восстановление панель.
4) В разделе «Перезагрузить этот компьютер» нажмите Начать. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.
Надеюсь, что приведенные выше решения помогут вам решить черный экран Windows 10 с ошибкой курсора. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, прокомментируйте ниже, так как мы будем рады услышать о любых предложениях и идеях.
