Содержание
Когда вы пытаетесь транслировать музыку с помощью Pandora, любые перерывы могут испортить настроение. Ваш Pandora не в сети? Вы сталкиваетесь с сообщениями об ошибках, которые не имеют смысла? У Pandora может быть некоторое время простоя, но это также может быть системной ошибкой с вашей стороны.
Распространенные сообщения об ошибках в Pandora
Как и большинство приложений и онлайн-сервисов, Pandora часто отправляет сообщения об ошибках, чтобы предупредить вас, что что-то не так. К счастью для вас, если вы получаете сообщение об ошибке, нет необходимости расшифровывать проблему дальше. Фактически, большинство сообщений об ошибках точно скажут вам, что происходит.
Некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках Pandora включают в себя:
- Кто-то еще слушает вашу учетную запись Pandora.
- Произошла ошибка с Pandora [попробуйте еще раз].
Как видите, первая ошибка проста: она точно говорит вам, что не так с вашим сервисом Pandora. Вторая ошибка, хотя и не столь очевидная, сигнализирует о внутренней проблеме для службы Pandora, и вам остается только наблюдать и ждать, пока служба вернется в нормальное состояние.
Если вы получили неясное сообщение об ошибке, скорее всего, оно внутреннее. Если это так, вы можете перейти к «Пандора вниз для всех?» раздел для следующих шагов.
Что делать, если нет сообщения об ошибке?
Если Pandora не работает и вы не видите сообщение об ошибке, это может означать несколько вещей.
- Пандора не работает полностью: Если Pandora испытывает серьезное время простоя, служба не сможет отправлять сообщения об ошибках своим пользователям. Если это так, то лучше подождать.
- Пандора на вашем конце: Ваш браузер крутится? Приложение не загружается? Это может быть соединение или аналогичная проблема на вашем конце. Чтобы узнать больше об устранении неполадок с вашей стороны, см. «Является ли Pandora Down for Just Me?» для следующих шагов.
Pandora Down для всех?
Если у вас есть основания полагать, что Pandora недоступна для всех, кто пытается воспользоваться этой услугой, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять следующим.
Посетите веб-сайт справки Pandora, чтобы увидеть активные сервисные оповещения. Если что-то происходит на серверах Pandora или внутри, они заметят это там. Если проблема указана, Pandora, скорее всего, не работает для всех пользователей.
Помните, что если серверы Pandora полностью недоступны, их веб-сайт может не загружаться или они вообще не смогут обновлять свои сервисные оповещения.
Проверьте обновления в социальных сетях Pandora, таких как Twitter или Facebook. Компании будут предупреждать своих клиентов таким образом, чтобы помочь распространить информацию как можно быстрее.
Используйте онлайн детекторы простоя, чтобы проверить наличие перебоев в обслуживании. Онлайновые инструменты, такие как Downdetector и Outage.Report, предоставляют актуальную информацию о сбоях в обслуживании. Просто посетите веб-сайт и найдите Pandora, чтобы увидеть обновления.
Вы видите экран Pandora, но не можете воспроизводить музыку? Прежде чем двигаться вперед, попробуйте выйти из Pandora и снова войти в систему. Это может помочь перезагрузить службу.
Даже после проверки этих источников у вас может не быть решения вашей проблемы с обслуживанием. Если Пандора не говорит о сбое, и вы нигде не можете найти никакой информации, это, вероятно, проблема с вашей стороны.
Pandora Down только для меня?
Чтобы проверить и увидеть, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять.
Вы пытаетесь использовать свое мобильное приложение? Вместо этого попробуйте получить доступ к настольной версии сервиса. Если ни настольная версия, ни приложение не работают, это может быть проблемой подключения. Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что вы подключены правильно.
Очистите кеш. Попытка очистить кеш в вашем браузере, чтобы увидеть, вызывает ли это Pandora оживиться. Вы также можете попробовать очистить куки, пока вы на них.
Закройте браузер и уходите. Иногда, просто закрывая браузер и оставляя его для сброса, Pandora необходимо перезарядить.
Удалите приложение и загрузите его снова. Если вы используете мобильное приложение, попробуйте удалить его со своего устройства, а затем снова загрузить.
Ваше приложение Pandora обновлено? Убедитесь, что вы обновляете свое мобильное приложение так часто, как только становятся доступны обновления, чтобы избежать ошибок, которые вызывают ненужные простои.
Попробуйте перезагрузить компьютер. Перезагрузка компьютера может помочь перезагрузить сеть, когда она перегружена слишком большим количеством информации.
Все еще не работает? Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Pandora, чтобы узнать, есть ли проблема с вашей учетной записью Pandora Plus, Pandora Premium или Pandora Premium Family. Возможно, у вас возникла проблема с оплатой, которую необходимо решить, прежде чем вы сможете получить доступ к услуге.
Если вы не можете устранить проблему, продолжайте проявлять терпение. Если вы в состоянии получить доступ к другим веб-сайтам или приложениям в обязательном порядке, проблема, скорее всего, лежит на службе Pandora. Продолжайте периодически проверять наличие обновлений, посетив указанные выше ресурсы.
