Содержание
В идеальном мире было бы легко печатать из системы Windows на принтер в вашей сети. К сожалению, сетевые принтеры и устройства Windows не всегда работают так, как вы могли бы ожидать.
Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, когда вы не можете печатать с вашего ноутбука Windows или настольного компьютера на принтер в вашей сети. Поскольку проблема может быть связана с принтером, сетью или устройством Windows, мы рассмотрим действия по устранению неполадок для каждой из этих трех систем.
Перезагрузите принтер, компьютер и маршрутизатор
Выключите принтер, подождите минуту, затем включите его снова. Затем попробуйте распечатать.
Перезагрузите систему Windows: выключите, подождите минуту, затем включите снова. Обязательно подождите, пока система полностью завершит процесс загрузки. Иногда вам также придется подождать, пока ваша система Windows установит обновления. Часто комбинация перезапуска принтера и вашей системы Windows решает странные проблемы с подключением.
Если вы находитесь дома и не можете печатать, перезапустите маршрутизатор. Выключите маршрутизатор, подождите минуту, затем снова включите маршрутизатор. Подождите минуту или две, пока маршрутизатор запустится и восстановите сетевое соединение. (При перезапуске маршрутизатора вы прервете сетевое соединение для каждого устройства в сети, поэтому, если другие люди подключены к сети, обязательно сообщите им о прерывании.)
Нужна дополнительная помощь для перезапуска устройств? Смотрите как перезапустить что-нибудь.
Обновите свой принтер, компьютер и маршрутизатор
Если перезапуск устройств не помог, то попробуйте обновить программное обеспечение.
Ознакомьтесь с инструкциями производителя вашего принтера, чтобы узнать, как обновить прошивку вашего принтера.
На принтере просмотрите пункты меню, чтобы узнать, как обновить устройство. Загрузите обнаруженную новую версию прошивки принтера и установите ее. Этот процесс может потребовать перезагрузки принтера.
Кроме того, в некоторых случаях производитель принтера предоставляет браузерный способ доступа и обновления прошивки устройства. Как правило, вы можете использовать панель управления на принтере для печати сетевых настроек устройства. Это идентифицирует текущий сетевой адрес принтера. (Обычно это будет что-то вроде 192.168.1.X или 192.168.0.X, где X заменяется числом от 0 до 255, которое указывает адрес принтера. Однако ваша сетевая конфигурация может отличаться.)
Как только вы узнаете адрес принтера, введите адрес принтера в браузере. Это должно привести вас к странице административного управления принтером. Вам может потребоваться войти в систему для управления настройками принтера. (Обратитесь к документации вашего устройства для получения инструкций по входу.) После входа просмотрите меню, чтобы найти возможность обновить прошивку.
Перейти к Стартовое меню в вашей системе откройте настройки, выбирать Обновить безопасность, тогда Центр обновления Windows, и выберите Проверьте наличие обновлений. (Для получения дополнительной информации см. Как проверить и установить обновления Windows.)
Загрузите и установите все доступные обновления. При появлении запроса разрешите перезагрузить систему. Повторяйте процесс, пока не увидите сообщение о том, что обновления недоступны. Затем проверьте печать.
Обновите драйверы принтера в Windows. В большинстве случаев вы можете найти самые последние драйверы для вашего устройства на сайте производителя. Например, Brother, Canon, Epson и HP предоставляют драйверы устройств в режиме онлайн. Найдите сайт производителя, а затем найдите новейшее программное обеспечение и драйверы для вашей модели принтера.
Быть готовым к перезагрузке
Программное обеспечение обновления драйверов может потребовать удаления существующих драйверов, поэтому будьте готовы к возможному перезапуску системы в рамках этого процесса.
Драйверы принтера работают вместе с системным программным обеспечением. При обновлении с одной версии Windows на другую (например, с Windows 7 до Windows 10) вам может потребоваться установить новые драйверы принтера. Кроме того, некоторые производители периодически выпускают обновления, которые устраняют проблемы, улучшают производительность или повышают безопасность.
См. Как обновить драйверы в Windows для пошаговых инструкций.
Обновите прошивку маршрутизатора, чтобы устранить различные проблемы с подключением к конкретным устройствам. Как правило, вы входите на страницу администрирования вашего маршрутизатора, а затем проверяете (и устанавливаете) обновления прошивки. Смотрите инструкции вашего роутера о том, как обновить прошивку. Во многих случаях вы можете получить доступ к странице администрирования маршрутизатора, введя сетевой адрес вашего маршрутизатора в браузере.
После того, как вы обновили свои устройства, попробуйте снова напечатать.
Настройте параметры принтера, маршрутизатора и компьютера
Если перезапуск и обновление устройств не решают проблему с сетевым принтером, возможно, вам придется настроить определенные параметры, чтобы все заработало снова.
Выберите альтернативные способы сетевого подключения в административных настройках вашего принтера. Если у вас постоянно возникают проблемы с подключением к принтеру через сеть Wi-Fi, вместо этого вы можете попытаться установить прямое подключение через Bluetooth или Wi-Fi. Разрешенные способы подключения могут включать в себя проводные сети (например, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, в дополнение к Apple AirPrint и Google Cloud Print. Убедитесь, что в настройках вашего принтера включены параметры сетевой печати. (См. Как подключить принтер к сети для получения дополнительной помощи.)
Если возможно, настройте маршрутизатор на назначение статического IP-адреса вашему принтеру. Это гарантирует, что ваш принтер всегда можно найти по определенному адресу. Без этой конфигурации возможно, что адрес вашего принтера может измениться после перезагрузки. В большинстве случаев на странице администратора вашего маршрутизатора вы можете найти свой принтер в списке устройств, которые в настоящее время находятся в вашей сети, а затем изменить настройку, чтобы всегда назначать устройству определенный IP-адрес.
Вы также можете включить универсальные настройки Plug and Play на своем маршрутизаторе. Опять же, это будет настройка в административных настройках вашего маршрутизатора. Чаще всего это простой флажок, который либо включен, либо нет. Если включен режим «включай и работай», принтер и система Windows могут легче подключаться к сети.
В домашней сети подключитесь к сети Wi-Fi и настройте ее как «частную» сеть в Windows. Это может облегчить для устройств в сети, таких как ваш принтер и система Windows, «видеть» друг друга. Выполните действия, описанные в разделе Подключение к беспроводной сети с помощью Windows, и выберите «частная сеть», чтобы сделать сетевые устройства более доступными для обнаружения.
Этот параметр может помочь, поскольку Windows классифицирует каждую подключенную сеть как общедоступную или частную сеть. Когда вы подключаетесь к общедоступной сети, Windows защищает ваше устройство и позволяет использовать меньшее количество типов сетевых подключений. Когда вы подключаетесь к частной сети, Windows предоставляет больший доступ, поскольку система предполагает, что вы обладаете знаниями и контролируете различные устройства в сети.
После перезапуска, обновления и настройки ваших устройств вы сможете снова печатать из вашей системы Windows на сетевой принтер! Удачной печати!
