Содержание
Узнайте, как связаться со службой поддержки Hotmail, чтобы получить помощь по любым вопросам.
Windows Live Hotmail теперь Outlook.com
Обратите внимание, что Windows Live Hotmail стала Outlook.com; Конечно, вы все равно можете обратиться в службу поддержки Outlook.com, очень похоже на то, как вы можете обратиться в службу поддержки Windows Live Hotmail.
Обычно Windows Live Hotmail просто работает
Если, увы, обращение в службу поддержки Outlook не помогает — и, в частности, если вы не можете войти в свою учетную запись — начинается игра в догадки. Лучше, чем угадывать, попробовать что-то, поэтому попробуйте Windows Live Hotmail с другим браузером и даже с другим компьютером.
Ничто не работает и ничего не помогает. Ничего, кроме техподдержки. Если ваша проблема не исчезнет в течение дня или около того, и вы не сможете решить ее самостоятельно, пришло время для поддержки Windows Live Hotmail решить эту проблему.
Обратитесь в службу поддержки Hotmail
Чтобы связаться со службой технической поддержки Windows Live Hotmail и Hotmail:
Вы можете узнать официальные ответы, посмотрев на имя пользователя: представители Windows Live Hotmail имеют «Модератор форума» ниже или «MSFT» или «Windows Live» в названии.
Обратитесь в службу поддержки Hotmail за утерянными паролями, отзывами и предложениями
Чтобы восстановить утерянный пароль, вы можете обратиться в службу поддержки Windows Live Hotmail, используя другую форму. Для общей поддержки следуйте этим инструкциям.
Проверьте состояние Windows Live Hotmail на наличие текущих проблем.
Возможно, Microsoft уже знает о проблеме с Windows Live Hotmail и работает над разрешением.
Перейдите на форум Windows Live Hotmail, посвященный ответам Microsoft.
Нажмите войти в систему в правом верхнем углу, если вы еще не вошли в ответы Microsoft.
Если вы не вошли в свою учетную запись Windows Live Hotmail:
Введите свой адрес Windows Live Hotmail в Windows Live ID:.
Введите свой пароль Windows Live Hotmail под Пароль:.
Нажмите войти в систему.
Если вы не можете войти в свою учетную запись Windows Live Hotmail, вы можете попытаться восстановить свой пароль или создать новую временную учетную запись Windows Live.
Если вы еще не создали профиль ответов Microsoft:
Введите имя, которое вы хотите видеть в своих сообщениях на форуме Windows Live Hotmail в разделе Отображаемое имя:.
Введите свой адрес Windows Live Hotmail (или другой адрес, на который вы хотите получать дополнительные уведомления об ответах на ваш вопрос) в разделе Адрес электронной почты:.
Убедись Я принимаю Кодекс поведения Ответов проверяется после того, как вы прочитали и приняли код.
Нажмите Зарегистрироваться.
Нажмите Задайте вопрос.
Введите заголовок вашего вопроса — в идеале краткое резюме — под Опубликуйте свой вопрос в сообществе.
Нажмите Просить.
Смотреть под Прежде чем оставить свой вопрос … вкладка, чтобы увидеть потенциально полезные ответы на подобные вопросы.
Заполните вашу проблему и вопрос под Подробности:.
Включите как можно больше информации. Если что-то приходит на ум (например, изменение в сетевой инфраструктуре вашего интернет-провайдера или веб-сайт, который побудил вас установить программу), и вы считаете, что это должно быть незначительным, перечислите это.
Убедись Hotmail, Messenger SkyDrive выбран под Форум.
Теперь убедитесь, что Hotmail выбрано под продуктом.
Выберите наиболее подходящую категорию под Тема.
выберите Да Мобайл под мобильной версией? если ваша проблема с Windows Live Hotmail в дороге; в противном случае, убедитесь, что Не мобильный выбран.
Покидать Сообщите мне, когда кто-то ответит на этот вопрос отмечен для получения уведомлений на адрес электронной почты, который вы указали ранее.
Нажмите представить.
