Если iCloud Mail не работает — возможно, вы не можете войти в систему, отправить или получить электронную почту, или делаете это медленно и с ошибками — проверьте состояние системы iCloud, прежде чем предпринимать более радикальные меры, такие как перенастройка настроек электронной почты, принудительная загрузка Страница iCloud Mail или сброс настроек всего вашего устройства. Это поможет определить, стоит ли проблема с вашей стороны или от Apple, и, в свою очередь, поможет вам решить, какой путь повернуть дальше. Вот как посмотреть, если сервис не работает.
Откройте страницу состояния системы Apple.
разместить iCloud Mail из списка.
Если кружок рядом с ним зеленый, то Apple сообщает, что iCloud Mail работает нормально с их конца и должен быть полностью доступен для вас. Если ссылка синего цвета, выберите ее для получения дополнительной информации о недавней проблеме, из-за которой электронная почта iCloud перестала работать.
Как сообщить о проблеме с почтой iCloud
Если вашей проблемы нет в списке, сообщите об этом в Apple:
Откройте форму обратной связи iCloud.
Введите свое имя и адрес электронной почты в первых двух текстовых полях.
Включите ваш адрес электронной почты
Вводить адрес электронной почты необязательно, но Apple дает возможность ответить, если им нужно больше информации или информация для обмена.
Поместите однострочное резюме проблемы электронной почты iCloud в Тема поле.
выберите Тип обратной связи > почта.
Включите как можно больше подробностей в Комментарии площадь. Включите все, что связано с проблемой: почему вы думаете, что iCloud Mail не работает, что вы уже пробовали, что вы делали, когда увидели проблему, и что вы ожидали, что это не так.
Заполните оставшиеся поля в форме обратной связи и затем выберите Отправить отзыв.
