Содержание
Большинство приложений в Google Play не очень дорогие, но иногда вы можете быть недовольны приложением после его загрузки. Если вы случайно загрузили неправильную версию приложения, установили приложение, которое не работает на вашем телефоне, или если ваши дети загрузили что-то, на что у них нет разрешения, вы можете запросить возврат.
Информация ниже должна применяться независимо от того, кто сделал ваш телефон на Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi и т. Д.
Есть ли у Google ограничения по времени для возврата?
Первоначально пользователям было разрешено через 24 часа после покупки приложения в Google Play оценить его и запросить возврат денег, если они не были удовлетворены. Тем не менее, в декабре 2010 года Google изменил сроки возврата на 15 минут после загрузки.. Это было явно слишком коротким, однако, сроки были позже изменены на 2 часа.
Эта политика применяется только к приложениям или играм, приобретенным в Google Play на территории США. Альтернативные рынки или поставщики могут иметь разные политики. Кроме того, политика возврата не распространяется на покупки, фильмы или книги в приложении.
Как получить возврат в Google Play
Если вы приобрели приложение в Google Play менее двух часов назад и хотите получить возмещение:
Откройте приложение Google Play Store.
Нажмите значок гамбургера на боковой панели поиска, чтобы открыть меню.
Нажмите Мои приложения игры.
Нажмите Установлен и выберите приложение или игру, которую вы хотите вернуть из списка.
Выбрать Возвращать деньги.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить возврат средств и удалить приложение.
Важно отметить, что кнопка возврата будет отключена через два часа. Если вам нужно возмещение за что-то старше двух часов, вам придется запросить его непосредственно у разработчика приложения, но разработчик не обязан выплачивать вам возмещение.
Как только вы получите возмещение за приложение, вы можете купить его снова, но у вас не будет той же возможности вернуть его, так как опция возмещения доступна только при первой покупке приложения.
