Игровые приставки Microsoft Xbox One могут похвастаться множеством онлайн-функций, от многопользовательских игр и облачных хранилищ до потокового просмотра фильмов и вещания на Mixer и Twitch. Однако подключение к интернету консоли не является идеальным, и вы можете встретить сообщение «Xbox не может войти» или ошибка подключения.
Причины ошибок входа в Xbox One
Если вы не можете войти в систему на Xbox One или консоль продолжает выходить из системы, это часто происходит из-за человеческой ошибки или Xbox Live. Этот онлайн-сервис поддерживает многие функции Xbox One, такие как многопользовательская онлайн-трансляция, потоковое вещание и цифровые покупки, но также может влиять на возможность входа или выхода в Интернет.
Как исправить проблемы со входом в Xbox One
Проверьте, не работает ли ваш интернет. Если ваш Xbox One не может получить доступ к определенным онлайн-функциям и испытывает трудности при входе в систему, это, скорее всего, виновник. Самый быстрый способ сделать это — проверить другое устройство, подключенное к той же сети, например, смартфон, планшет или компьютер. Если ваш Интернет отключен, вы можете попробовать перезагрузить маршрутизатор и модем.
Проверьте, не работает ли Xbox Live. Вы можете проверить текущее состояние каждого аспекта Xbox Live на официальной странице статуса Xbox Live. Если Xbox Live не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться его возврата в оперативный режим, что обычно занимает около часа после первоначального отключения.
Проверьте, не работают ли серверы игры. Если вы можете войти в консоль Xbox One, но не можете начать многопользовательский матч в определенной видеоигре, вероятно, серверы игры вышли из строя из-за ошибки или из-за технического обслуживания.
Вы можете проверить состояние игровых онлайн-серверов, проверив официальный аккаунт Twitter видеоигры. Они обычно обновляют как можно скорее, чтобы игроки знали, что происходит.
Для большинства видеоигр Xbox One требуется активная подписка Xbox Live Gold, чтобы играть в многопользовательские режимы онлайн. Если вы не можете играть в онлайн-игры и не являетесь подписчиком Xbox Live Gold, это причина, почему.
Перезагрузите консоль Xbox One. Нажмите кнопку с логотипом Xbox на контроллере, чтобы открыть Руководство, прокрутить вправо до настройки вкладка, выделить Перезагрузите консоль, и нажмите .
Как и перезагрузка компьютера, перезагрузка консоли Xbox One также может решить множество технических проблем, таких как неправильный вход в систему.
Выключите и включите консоль Xbox One. Нажмите и удерживайте кнопку питания консоли не менее 10 секунд, чтобы выключить Xbox One, подождите еще 10 секунд, а затем нажмите ее еще раз, чтобы снова включить.
Вы не потеряете ни данные, ни загрузки, но цикл питания обновляет систему и обычно устраняет любые проблемы, с которыми вы столкнулись.
Даже если Xbox One выключится, продолжайте нажимать кнопку в течение полных 10 секунд, чтобы убедиться, что он выключается должным образом.
Проверьте, включен ли основной индикатор датчика Kinect. Если после включения консоли Xbox One индикатор не горит, это означает, что Kinect перестал работать.
Неисправный Kinect иногда можно устранить, выполнив цикл питания и убедившись, что ваша консоль подключена непосредственно к розетке, а не к сетевому фильтру или адаптеру питания. Если ваш Kinect постоянно не работает, вам, возможно, придется заменить его.
Дважды проверьте свой адрес электронной почты и пароль. Если ваш Xbox One вышел из системы и у вас возникли трудности при входе в систему, возможно, вы или кто-то другой изменили пароль учетной записи Xbox. Самый быстрый способ проверить это — попытаться войти на официальный сайт Xbox.
Помните, что ваша учетная запись Xbox совпадает с учетной записью Microsoft, Skype и Outlook. Если вы используете одну учетную запись для всех этих служб, изменение пароля для одной из них изменит ее для всех остальных.
Войдите с вашим контроллером Xbox. Чтобы войти вручную, нажмите логотип Xbox на контроллере, чтобы открыть Руководство, прокрутите влево до учетные записи вкладка, выделить войти в систему, и нажмите . Возможно, вам просто потребуется указать консоли, какую учетную запись использовать, и в этом случае вы должны увидеть ее на вкладке учетных записей и просто нажать на нее.
