Как отменить группон

Подобно любому другому товару или услуге, которую вы приобрели, вы можете отменить свой заказ Groupon или запросить возврат. Однако, прежде чем вы узнаете, как отменить Groupon или попытаться получить возмещение, вы должны понять, как работает Groupon и на каких условиях вы имеете право на отмену или возмещение.

Могу ли я претендовать на возврат Groupon?

Политика возврата Groupon — это то, о чем вы всегда должны помнить, пытаясь получить возмещение за свой Groupon. Все Groupons подпадают под четыре различные категории, и каждая из этих категорий имеет свою политику:

  • Местные предложения: Может быть возвращен для возврата в течение 3 дней с момента покупки.
  • Groupon Getaways: Возврат будет доступен до даты бронирования.
  • Groupon Товары: Может быть возвращен для возврата в течение 30 дней с даты поставки.
  • Groupon Live: Не может быть возвращен после дня покупки, если событие не отменено или перенесено.

Окончательные продажи не могут быть отменены или возвращены. Точно так же, если вы просмотрели свой ваучер, вы не можете отменить заказ.

Как отменить группон

После того, как вы определили, к какой категории относится ваша Groupon, и определили, имеете ли вы право на отмену, вы можете приступить к обработке отмены и получению возврата.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы отменить ваши Groupons любой из категорий, перечисленных выше, за исключением товаров Groupon. Для товаров Groupon вам нужно будет вернуть их.


  1. Откройте ваш любимый браузер и перейдите к Groupon.


  2. Выбрать Войти в систему.

    Groupon


  3. Введите свои учетные данные и выберите Войти в систему.

    Авторизоваться


  4. После входа в свою учетную запись выберите Мои вещи > Мои групоны.

    MyGroupons


  5. Выбрать Посмотреть детали.

    Посмотреть детали

    Не выбирай Посмотреть ваучер, в противном случае вы не сможете отменить свой Groupon.


  6. Выбрать Редактировать заказ на левой стороне страницы.

    Редактировать заказ


  7. Выбрать Отменить заказ на левой стороне страницы.

    Если вы находитесь в окне отмены и не видите возможности самостоятельной отмены, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов.


  8. Выбрать Я хотел бы отменить свою покупку, затем выберите Отменить заказ.

    Если вы пропустили крайний срок для отмены вашего Groupon, вы всегда можете обменять свой Groupon на другую местную сделку.


  9. Вам может быть предложено еще раз для подтверждения, выберите подтвердить.


Вы получите уведомление, как только ваш заказ был успешно отменен.

Как я могу вернуть товар Groupon?

Отмена товаров Groupon работает немного иначе, чем в любой другой категории. Если вы решите отменить свой заказ до его отправки, то процесс будет примерно таким же. Однако, если ваш заказ уже отправлен, ваши шаги немного изменятся.


  1. Выполните шаги 1-5 из процесса отмены выше.


  2. Выбрать Возврат пакета


  3. Распечатайте свою предоплату с надписью.


  4. Прикрепите этикетку к вашей упаковке и верните ее обратно в Groupon.

    Возврат не будет иметь право на возврат, если они пропускают ярлык Groupon.


  5. Как только ваш возврат будет обработан, вы получите электронное письмо от Groupon на тему «Ваш возврат обработан».


Возврат суммы платежа в вашей учетной записи может занять до 10 рабочих дней.

Как обменять свой Groupon?

Если по какой-либо причине вы пропустили время, отведенное на обработку отмены, вы всегда можете обменять свой ваучер.


  1. Обратитесь в службу поддержки Groupon, чтобы включить опцию Trade In Voucher.


  2. После включения выберите Мои вещи > Мои групоны, затем выберите Торгуйте Ваучером.

    Торгуйте Ваучером


  3. Нажмите подтвердить чтобы завершить Trade-in.


Обычно служба поддержки дает вам 24 часа, чтобы потратить свои деньги Groupon после того, как вы обменяли свой ваучер.

Ссылка на основную публикацию