Вложения являются одной из наиболее часто используемых функций в приложении электронной почты Microsoft Outlook, но часто бывает сложно найти функцию вложения, просмотреть вложения в электронных письмах Outlook, которые были отправлены вам, или узнать, когда вложение Outlook было загружено в сообщение правильно.
Такого рода проблемы Outlook могут повлиять на небольшие и большие вложения и различные типы файлов.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; Outlook для Office 365 и Office.com.
Причины отсутствия вложений Outlook
Когда вы не можете видеть вложения в Outlook, проблема обычно связана с настройками приложения, антивирусными программами или ограничениями устройства. Однако возможны и другие причины, по которым вложения Outlook не отображаются:
- Слабая или перегруженная сотовая связь или подключение к Интернету также могут привести к неправильной загрузке вложений Outlook и отсутствию их в электронном письме.
- Человеческая ошибка на стороне отправителя также является частой причиной проблем с привязанностью.
Как посмотреть вложения Outlook
Есть несколько способов справиться с отсутствующими файлами вложений Outlook или параметрами приложения.
Перепроверьте с отправителем. Иногда человеческая ошибка скрывается за отсутствующими вложениями. Исходный отправитель, возможно, забыл правильно загрузить файлы в почтовый клиент или просто забыл добавить их в электронное письмо. Отправьте им электронное письмо или вставьте в их DM и попросите их снова отправить файлы.
Были ли вложения Outlook на самом деле вложениями? Немногие люди случайно скажут, что прикрепили файл к электронному письму, если технически не прикрепили его вообще. Что некоторые люди могут иметь в виду, когда они неправильно используют эту фразу, они отправили по электронной почте ссылку на файл или ссылку на веб-сайт с файлом на нем.
Ищите значок скрепки. Нужно ли выбирать Новое сообщение или же Новый E-mail в вашей версии Outlook опция прикрепления файлов всегда будет отображаться в виде значка скрепки над или под окном составления электронного письма. Помня об этом, будет намного легче найти вариант вложения Outlook при использовании разных версий приложения на разных устройствах, а поиск скрепки также может помочь вам найти вложение, которое скрыто в длинной ветке электронной почты.
Перетащите эти файлы. Если по какой-либо причине вы не видите опцию вложения в Outlook при создании нового электронного письма, попробуйте перетащить файл с компьютера на новое электронное письмо. Это простое действие будет прикреплять файлы к электронной почте Outlook без необходимости нажимать какие-либо кнопки в приложении Outlook.
Используйте опцию всплывающих окон. Если вы пытаетесь просмотреть вложения Outlook в сообщении электронной почты в папке «Входящие» во время создания нового ответа на электронную почту, откройте окно создания в своем собственном окне. Это позволит вам иметь одно окно для письма и исходное письмо для просмотра ваших писем и их вложений.
Эта опция будет называться «Выскочить» или «Открыть в новом окне», в зависимости от вашей версии Outlook. Он также может отображаться в виде значка с изображением квадрата со стрелкой, высовывающейся из его правого верхнего угла.
Перезагрузить Outlook. Если вы не видите вложения в Outlook, попробуйте выйти из приложения Outlook, открыть его снова и снова просмотреть электронную почту. Иногда это может заставить программу заново загрузить файлы с сервера, а также исправить все ошибки, с которыми вы столкнулись.
Проверьте подключение к интернету. Ваше приложение Outlook, возможно, загрузило текст новых электронных писем, когда вы были в сети, но если вы сейчас не в сети, вложения, вероятно, не загрузятся. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету или сотовой сети, и попробуйте открыть письмо еще раз.
Загрузка большого количества файлов или использование интернет-приложений также может повлиять на загрузку вложений Outlook.
Выбрать Показать все. Если вы читаете свои электронные письма на Outlook.com, возможно, вы заметили, что не видите сразу все вложения с фотографиями в электронных письмах Outlook.
Обычно это делается для того, чтобы изображения не заполняли весь экран, и вы можете прочитать любой текст в электронном письме. Просто выберите стрелка значок под видимыми фотографиями с Показать все рядом с ним.
Отключите антивирусное программное обеспечение. Антивирусное программное обеспечение может часто препятствовать тому, чтобы приложения электронной почты загружали приложения правильно. Как правило, это хорошая вещь, так как многие вложения электронной почты могут содержать вирусы и вредоносные программы. Однако известно, что они влияют на допустимые файлы и часто стоят за вложениями, заблокированными Outlook.
Переименуйте расширение файла вложения Outlook. Если вы не можете просмотреть или загрузить вложение из Outlook, переименование его расширения файла может помочь обойти любые меры безопасности, которые мешают вам его увидеть.
Используйте сервис обмена файлами. Если вы все еще не видите вложения в Outlook, надежная альтернатива — попросить отправителя отправить вам файл через службу обмена файлами, такую как OneDrive, Dropbox или Google Drive.
Эти сервисы позволяют любому загружать файлы на облачный сервер, а затем отправлять другим по электронной почте ссылку, где они могут его просмотреть. Онлайн-сервисы обмена файлами особенно хороши для отправки больших файлов, таких как фильмы, программы или целые фотоальбомы.
Отправить его через приложение обмена сообщениями. Электронная почта — это классический способ отправки файлов друг другу, но приложения для обмена сообщениями предоставили нам очень надежную альтернативу. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Line и WeChat позволяют отправлять файлы любому из ваших контактов всего одним или двумя касаниями. Зачастую это гораздо проще, чем прикреплять файлы в Outlook.
Запросить изменения в настройках безопасности Outlook. Если вы используете Outlook в рабочей среде, человек, который установил параметры безопасности, возможно, настроил их слишком высоко. Это может особенно повлиять на тех, кто использует Outlook через Exchange Server. Если вы можете, попросите администратора или техническую поддержку настроить параметры безопасности для вас.
Изменить реестр Windows. Это рекомендуется только для тех, кто разбирается в технологиях и уже попробовал все вышеперечисленные предложения. Известно, что он разблокировал определенные вложения Outlook.
