Нет ничего более расстраивающего, чем необходимость подключиться к PS4, чтобы поиграть в игру, обновить систему, загрузить новый фильм или посмотреть фильм, и ваша консоль не подключится к Wi-Fi. Есть несколько причин, почему это может происходить, некоторые более сложные, чем другие.
Причины, по которым PS4 не подключается к Интернету
Может быть множество причин, по которым ваш PS4 не будет подключаться к Интернету, но это одни из самых распространенных проблем.
- Сеть PlayStation Network (PSN) находится в автономном режиме.
- Ваша сеть WiFi потеряла подключение к Интернету.
- Вы пытаетесь подключиться с неверным именем пользователя и / или паролем.
- Настройки DNS на вашем PS4 настроены неправильно.
- Расстояние между PS4 и беспроводным маршрутизатором слишком велико, что приводит к прерывистой потере сигнала.
Приведенные ниже рекомендации помогут устранить эти причины и помогут вам снова подключить PS4.
Проверьте состояние сети PlayStation. Если сеть PlayStation Network не подключена к Интернету, не имеет большого значения, может ли ваша консоль подключаться к WiFi, поэтому мы рекомендуем проверить ее состояние в качестве начального шага. В этом сценарии геймеры часто ошибочно диагностируют перебои в работе PSN как проблему с собственным сетевым подключением, что может привести к ненужной путанице. Прежде чем продолжить, убедитесь, что PlayStation Network подключена и работает, как и ожидалось.
Перезагрузите модем и роутер. Прежде чем предположить, что проблема связана с PS4, лучше сначала перезагрузить модем и беспроводной маршрутизатор и посмотреть, сможет ли ваша консоль подключиться к сети Wi-Fi после этого. Перезагрузите их оба вручную, подождите около пяти минут, затем проверьте, установил ли ваш PS4 соединение.
Если вы не знаете, как включать и выключать эти устройства, обратитесь к их отдельным руководствам или в службу поддержки вашего поставщика услуг.
Перезагрузите PlayStation 4. Да, это само собой разумеется, но следующий шаг — попытаться перезагрузить PS4 в надежде на успешное подключение после его завершения. Мы рекомендуем полностью выключить PS4 и снова включить его, а не просто переходить в режим отдыха и затем активировать операционную систему консоли.
Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi правильный. Возможно, что ваш PS4 не может установить соединение с вашей сетью Wi-Fi, потому что вы используете неправильный пароль, проблема, которая имеет тенденцию неправильно диагностироваться, так как словесность сообщения об ошибке может быть немного неоднозначной.
Самый простой способ сузить это — попытаться подключить другое устройство (например, ваш ноутбук или смартфон) к той же сети Wi-Fi, используя тот же пароль, предпочтительно устройство, которое недавно установило успешное соединение. Если это другое устройство может видеть сеть Wi-Fi, но больше не может подключиться к нему с помощью этого пароля, есть большая вероятность, что оно недействительно.
Процесс определения правильного пароля для вашей сети Wi-Fi сильно зависит от вашего оборудования и конфигурации. Обратитесь к руководству по модему и / или маршрутизатору или в службу поддержки вашего поставщика услуг, если вы не знаете, как найти или изменить пароль Wi-Fi.
Переместите PS4 ближе к беспроводному маршрутизатору. Это может не быть потенциальной причиной, которую мы часто рассматриваем, когда одно из наших устройств не может подключиться к Wi-Fi, но физическое расстояние между вашим беспроводным маршрутизатором и PS4 может вступить в игру, если вы не можете выйти в Интернет. Если возможно, попробуйте переместить консоль так, чтобы она была ближе к источнику сигнала Wi-Fi, и посмотрите, имеет ли это значение.
Отодвиньте PS4 от возможных помех. Несмотря на то, что расстояние между маршрутизатором и консолью может быть фактором, также важно убедиться, что на ваш сигнал Wi-Fi не влияют помехи, связанные с устройством, или препятствия, такие как усиленные двери или чрезмерно толстые стены. Хотя это редко, конфликты сигнала от радионяней и другой беспроводной электроники могут вызвать проблемы при попытке подключить PS4 к сети Wi-Fi.
Измените настройки DNS на вашем PS4. Одна из наиболее распространенных причин проблем с подключением Wi-Fi в PS4 связана с настройками DNS консоли. Может оказаться эффективным попытаться изменить адреса DNS, используемые в вашей сети Wi-Fi.
Подключите PS4 с помощью проводного соединения. Если вы попытались выполнить все вышеперечисленное и по-прежнему не можете подключить PS4 к Wi-Fi, вы можете попробовать более надежный аппаратный вариант, используя кабель Ethernet между консолью и маршрутизатором или модемом.
Сбросить PS4. В крайнем случае, нужно сбросить PS4 до заводских настроек по умолчанию. Если вы достигли этой точки и по-прежнему не можете установить соединение, рекомендуется выполнить перезагрузку консоли. Однако перед этим важно знать, какие именно данные будут удалены и как вы можете их зарезервировать заранее.
