Как исправить Razer Synapse, не обнаруживая мышь или клавиатуру

Когда Razer Synapse не распознает мышь или клавиатуру Razer, это может указывать на то, что периферийное устройство не работает должным образом. Кроме того, вы не можете настроить устройство или загрузить профили, необходимые для вашей игры. К счастью, вы не беспомощны. Вот как исправить Razer Synapse, не обнаруживая мышь или клавиатуру.

Как исправить синапс Razer, не обнаруживая мышь или клавиатуру

Эти инструкции относятся ко всем клавиатурам и мышам, продаваемым Razer. Однако проблемы с клавиатурой и мышью, скорее всего, не связаны с программным обеспечением Razer для настольных ПК. Вместо этого проблема может быть связана с подключением периферийных устройств к вашему ПК.

1. Во-первых, уберите очевидные исправления. Отключите и снова подключите периферийное устройство или подключите периферийное устройство к другому порту.




2. Используйте другой компьютер. Протестируйте его на другом ПК, чтобы убедиться, что ваш USB-порт не является проблемой. Если он там не работает, возможно, у вашего устройства проблемы с оборудованием, например, плохой USB-разъем или кабель.

   Это также относится к беспроводным мышам, если вы по-прежнему полагаетесь на USB-ключ.




3. Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда простая перезагрузка — это все, что нужно, чтобы все снова заработало.




4. Сканирование на наличие изменений устройства. Это существенно обновляет диспетчер устройств. Windows 10 может изначально не распознавать подключенное периферийное устройство. Выполнение обновления заставляет Windows 10 повторно сканировать ПК и все его порты на предмет новых дополнений. Если он обнаружит вашу мышь или клавиатуру, Windows 10 автоматически установит необходимые драйверы.




5. Удалите и переустановите ваши устройства. Основной причиной ошибок обнаружения мыши и клавиатуры является количество ненужных — возможно, конфликтующих — драйверов. Вы можете увидеть списки ненужных компонентов Human Interface Device (HID), таких как старые мыши и клавиатуры, которые вы выбросили в корзину. Наличие длинного списка HID-компонентов не является чем-то необычным, но если у вас возникают проблемы с обнаружением новой мыши или клавиатуры, их удаление может помочь.

   1. Щелкните правой кнопкой мыши Начало кнопку и выберите Диспетчер устройств.
   2. расширять Клавиатуры и удалите все записи HID Keyboard Device и Razer.
   3. расширять мышей и другие указательные устройства и удалите все HID-совместимые записи мыши и Razer.
   4. Перезагрузите компьютер.




6. Обновите контроллеры последовательной шины. Драйверы с USB-портами вашего компьютера могут нуждаться в обновлении. Это простая попытка устранить проблемы в Windows 10 перед загрузкой и установкой новых драйверов от производителя OEM или производителя материнской платы.




7. Установите последние версии драйверов. Вы можете сделать это несколькими способами:

   • Использование предустановленного программного обеспеченияМногие производители оборудования, такие как HP и Dell, устанавливают программное обеспечение, которое сканирует их предварительно собранные ПК на наличие устаревших драйверов и настраивает систему. Вы можете просто открыть приложение и сканировать ваш компьютер в любое время для поиска новых драйверов.
   • Скачать от OEMOEM-производители, такие как тонко настраиваемые драйверы HP и Dell, предоставляемые производителями оборудования, оптимально работают на конфигурации вашего настольного компьютера или ноутбука. Как правило, вы хотите загружать и устанавливать драйверы от OEM-производителей для обеспечения наилучшей стабильной производительности. Но есть ситуации, такие как загрузка последних версий драйверов для вашего дискретного графического процессора, где загрузка не OEM-производителей является исключением.
   • Скачать драйверы материнской платы: Для самодельных систем скачивайте драйверы напрямую от производителей оборудования. В этом случае возьмите последние версии драйверов материнских плат от ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI и так далее.




8. Удалите и переустановите Synapse. При отсутствии аппаратных опций и отсутствии положительных результатов следующим шагом будет удаление Razer Synapse.

   1. Щелкните правой кнопкой мыши Начало кнопку и выберите Приложения и функции.
   2. Тип ‘Razer‘в строке поиска и удалите все программное обеспечение, связанное с Razer.
   3. открыто Файловый менеджер > Программные файлы (x86).
   4. Удалите все папки, связанные с Razer.
   5. Выбрать Посмотреть на панели инструментов диспетчера файлов, затем установите флажок рядом с скрытый показать скрытые файлы и папки.
   6. Выбрать ОС (C 🙂 в адресной строке, чтобы вернуться к корневому каталогу.
   7. Открыть Данные программы папку, затем удалите папку Razer.
   8. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки временно отключите антивирусную программу.
   9. Загрузите новую копию Razer Synapse и установите ее.
   10. Перезапустите антивирусную программу после установки Synapse.




9. Проверьте вашу версию Synapse. Если Windows 10 распознает мышь или клавиатуру Razer, но они по-прежнему не отображаются в Razer Synapse, устройства могут быть несовместимы с версией Synapse, установленной на вашем ПК. Razer Synapse 3 все еще находится в бета-версии и не поддерживает все устройства Razer.

Если ваше устройство Razer не поддерживается, загрузите «устаревшее» программное обеспечение Synapse 2 для Razer.

Вы можете просмотреть полный список поддерживаемых устройств Razer, включая коврики для мыши и гарнитуры, на его веб-сайте. Список устройств, которые в настоящее время поддерживаются в Razer Synapse 3, также доступен на веб-сайте Razer.