Ошибка кода 19 является одним из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. Это вызвано одной или несколькими проблемами с частями реестра Windows, которые содержат драйвер и другую информацию о конкретном аппаратном устройстве.
Ошибка Code 19 почти всегда будет отображаться одним из следующих двух способов:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)
Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте запустить мастер устранения неполадок. Если это не работает, вы должны удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 19, доступна в области «Состояние устройства» в свойствах устройства.
Коды ошибок диспетчера устройств являются эксклюзивными для диспетчера устройств. Если вы видите ошибку Code 19 в другом месте в Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который не следует устранять как проблему диспетчера устройств.
Ошибка кода 19 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств, но большинство ошибок кода 19 появляются на оптических дисках, таких как дисководы DVD и CD, USB-устройства и клавиатуры.
Ошибки кода 19 также можно увидеть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.
Как исправить ошибку Code 19
Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали. Всегда существует вероятность, что ошибка Code 19, которую вы видите, была вызвана какой-то случайностью или временной проблемой. Если это так, простая перезагрузка может исправить код 19.
Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед тем, как заметили код 19? Если это так, вполне возможно, что внесенные вами изменения привели к ошибке Code 19. Отмените изменения, если это возможно, перезагрузите компьютер, а затем снова проверьте наличие ошибки Code 19.
В зависимости от внесенных изменений некоторые решения могут включать:
- Удаление или перенастройка недавно установленного устройства
- Отмена внесенных вами изменений в реестр
- Откат драйвера до версии до вашего обновления
Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Распространенной причиной ошибок Code 19 является повреждение двух значений реестра в разделе реестра DVD / CD-ROM Drive Class.
Удаление аналогичных значений в реестре Windows также может быть исправлением ошибки Code 19, которая появляется на устройстве, отличном от привода DVD / CD. Приведенный выше учебник UpperFilters / LowerFilters покажет вам, что вам нужно делать.
Удалите iTunes через панель управления или программу удаления программ. Хотя это может показаться немного резким, iTunes является причиной достаточного количества ошибок Code 19, чтобы включить его в это руководство по устранению неполадок.
Если удаление iTunes работает, вы можете попробовать установить его заново с нуля, что не всегда приводит к повторному появлению проблемы.
Переустановите драйверы для устройства. Удаление, а затем повторная установка драйверов для устройства, на котором возникла ошибка Code 19, является вероятным решением этой проблемы.
Правильная переустановка драйвера, как указано в приведенных выше инструкциях, не означает обновление драйвера. Полная переустановка драйвера включает удаление установленного в данный момент драйвера и последующую установку Windows с нуля.
Обновите драйверы для устройства. Установка последних драйверов, поставляемых производителем, для устройства с ошибкой Code 19 может решить проблему. Если обновление драйверов решает ошибку кода 19, это, вероятно, означает, что возникла какая-то проблема с драйверами, которые хранилась в Windows, и которую вы переустановили на предыдущем шаге.
Используйте Восстановление системы, чтобы вернуть драйверы устройств и конфигурации реестра обратно в состояние, предшествующее ошибке Code 19. Обязательно выберите точку восстановления из даты и времени, прежде чем вы узнаете или подозреваете, что ошибка Code 19 появилась впервые.
Отключите любую аппаратную защиту на устройстве. Windows может сообщить об ошибке Code 19 на устройстве, таком как внешний жесткий диск, если диск был предварительно защищен паролем.
Замените оборудование. В качестве последнего средства вам может потребоваться заменить оборудование, на котором имеется ошибка Code 19.
Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Вы можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.
Если вы обнаружили, что аппаратное обеспечение не может быть причиной ошибки Code 19, вы можете попробовать восстановить Windows. Если это не сработает, попробуйте чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать какие-либо из этих более радикальных вариантов, прежде чем пытаться заменить оборудование, но вам может потребоваться, если у вас нет других вариантов.
Ваша ошибка с кодом 19 теперь должна быть устранена.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы не заинтересованы в том, чтобы решить проблему с кодом 19 самостоятельно, вы можете просмотреть полный список вариантов поддержки, а также помочь со всем на этом пути, например, определить стоимость ремонта, получить файлы, выбрать сервис ремонта и намного больше
