Однажды, вы просто отлично просматриваете интернет. На следующий день некоторые или все сайты, которые вы обычно посещаете, больше не доступны. Сообщения об ошибках «Страница не может быть отображена» или «Не удается найти сервер» могут вызывать разочарование. Есть ряд возможных причин, и может потребоваться немного покопаться, чтобы найти причину проблемы. Вот как можно решить некоторые из наиболее распространенных проблем с подключением к Интернету.
Отсеять очевидное
Прежде чем начать поиск полос на лошади, чтобы назвать ее зеброй, убедитесь, что это не просто лошадь. Сделайте глубокий вдох, сделайте шаг назад и проверьте очевидное. Не пропустите этот шаг; в большинстве случаев причина гораздо более мягкая, чем мы могли бы подумать.
- Убедитесь, что кабели подключены правильно.
- При использовании беспроводной связи проверьте маршрутизатор, чтобы убедиться, что элементы управления MAC-адресами либо отключены, либо правильно настроены для обеспечения доступа.
- Убедитесь, что ваше подключение к Интернету работает — используйте второй компьютер или попросите друга зайти с ноутбуком для подтверждения. Чтобы помочь с устранением неполадок оборудования, загрузите средство Microsoft Network Diagnostics для Windows XP.
Проверьте наличие проблем с конфигурацией
Во многих случаях сообщения об ошибках «Страница не может быть отображена» или «Не удается найти сервер» могут быть результатом изменения файла HOSTS, проблемы с настройками Internet Explorer или слишком большого файла index.dat.
Файл HOSTS является виртуальным эквивалентом справочной помощи телефонной компании. Если справочная служба сопоставляет имя человека с номером телефона, файл HOSTS сопоставляет доменные имена с IP-адресами. Примите меры для проверки и защиты файла HOSTS от непреднамеренных изменений.
Растущие папки истории Интернета, кэши временных файлов и другие сохраненные данные просмотра могут привести к проблемам с подключением — от медленного просмотра до «Страница не может быть отображена» или «Не удается найти сервер» сообщения об ошибках. Пользователи Internet Explorer найдут множество доступных вариантов настройки параметров, необходимых для улучшения интернет-соединения.
Коррумпированный Винсок
Вы недавно устанавливали новое программное обеспечение, удаляли программное обеспечение или обновляли программное обеспечение? Ваш антивирус или антишпионский сканер удаляли вирус или другое вредоносное ПО непосредственно перед возникновением проблемы? Если любое из вышеперечисленного является истинным, сообщения об ошибках «Страница не может быть отображена» или «Не удается найти сервер» могут быть результатом поврежденного Winsock или отсутствия Лицензионного поставщика услуг (LSP).
После использования LSP-Fix перезагрузите систему и попытайтесь получить доступ к Интернету. Если проблема все еще сохраняется, следуйте инструкциям, изложенным в Microsoft KB811259, чтобы определить и устранить повреждение Winsock.
Запись: Шаги, описанные в KB811259, лучше всего подходят для технически подкованных пользователей. Менее склонные к технологиям могут захотеть вместо этого загрузить WinSock XP Fix (только для Windows XP). Те, кто использует Windows 98 / ME, могут использовать Winsock2 Fix. Несмотря на высокую оценку пользователей, ни одна из этих программ не предлагает техническую поддержку, и обе должны использоваться на свой страх и риск.
