Используйте диагностику Apple для устранения неполадок вашего Mac

Apple предоставляет программное обеспечение для тестирования своей линейки Mac примерно столько, сколько мы помним. Однако с течением времени набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения в специальный компакт-диск до возможности выполнения тестов через Интернет.

В 2013 году Apple изменила систему тестирования еще раз. Отказавшись от старого Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет, Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям выяснить, что может быть не так с их Mac.

Хотя название изменилось на Apple Diagnostics (AD), цель приложения — нет. AD можно использовать для поиска проблем с оборудованием вашего Mac, в том числе проблем с оперативной памятью, проблем с блоком питания, батареей или адаптером питания, неисправными датчиками, проблемами с графикой, проблемами с материнской платой или процессором, проблемами проводного и беспроводного Ethernet, внутренними дисками , плохие фанаты, камера, USB и Bluetooth.

Диагностика Apple включена в каждый Mac 2013 года или позже. Он устанавливается на исходный загрузочный диск и вызывается с помощью специального сочетания клавиш при загрузке Mac.

AD также доступна в качестве специальной среды загрузки, которая загружается через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может использоваться, если вы заменили или переформатировали исходный загрузочный диск и, таким образом, удалили версию AD, которая была включена в момент покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.

Использование Apple Diagnostics

Помните, AD для моделей Mac с 2013 года и позже; Если ваш Mac — более ранняя модель, вы должны выполнить ранее упомянутый Apple Hardware Test или AHT через Интернет.

1. Начните с отключения любых внешних устройств, подключенных к вашему Mac. Это включает в себя принтеры, внешние жесткие диски, сканеры, iPhone, iPod и iPad. По сути, все периферийные устройства, кроме клавиатуры, монитора, проводного Ethernet (если это ваше основное подключение к сети) и мыши, должны быть отключены от вашего Mac.
2. Если вы используете соединение Wi-Fi с Интернетом, обязательно запишите информацию о доступе, в частности, имя беспроводной сети и пароль, который вы используете для доступа к ней.
3. Выключи свой Mac. Если вы не можете выключиться с помощью обычной команды выключения в меню Apple, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится.

После того, как ваш Mac выключен, вы готовы запустить диагностику Apple или диагностику Apple через Интернет. Разница между ними заключается в том, что вы используете команду клавиатуры, которую вы используете при запуске, и необходимость подключения к Интернету для запуска AD через Интернет. Если у вас есть AD на вашем Mac, это предпочтительная версия теста для запуска. Для этого не требуется подключение к Интернету, хотя, если оно у вас есть, вы сможете получить доступ к справочной системе Apple, которая включает диагностические заметки на основе кодов ошибок AD, которые могут быть сгенерированы.

Давайте начнем тест

Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить тест Apple Diagnostics:

1. Нажмите кнопку питания вашего Mac.
2. Немедленно зажмите D ключ (AD) или вариант+D ключи (AD через интернет).
3. Продолжайте удерживать нажатой клавишу (и), пока серый экран вашего Mac не изменится на Диагностика Apple.
4. Если вы используете беспроводное соединение, вам будет предложено подключиться к вашей сети Wi-Fi, используя информацию, которую вы записали ранее.
5. Диагностика Apple начнется с вашего экрана, отображающего Проверка вашего Mac сообщение вместе с индикатором выполнения.
6. Диагностика Apple занимает от 2 до 5 минут.
7. После завершения AD покажет краткое описание всех обнаруженных проблем, а также код ошибки.
8. Запишите любые сгенерированные коды ошибок; Затем вы можете сравнить их с таблицей кодов ошибок ниже.

Заканчивать

Если ваш Mac сгенерировал ошибки во время теста AD, вы можете отправить коды в Apple, что приведет к отображению страницы поддержки Apple, показывающей варианты ремонта или обслуживания вашего Mac.

1. Чтобы перейти на сайт поддержки Apple, нажмите Начать ссылка.
2. Ваш Mac перезагрузится с помощью OS X Recovery, и Safari откроется для Apple Service Служба поддержки страница интернета.
3. Нажмите на Согласен отправить ссылка для отправки кодов ошибок AD в Apple (другие данные не отправляются).
4. Сервис Apple На веб-сайте поддержки будет отображаться дополнительная информация о кодах ошибок и вариантах, которые можно использовать для решения проблем.
5. Если вы предпочитаете просто выключить или перезагрузить Mac, просто нажмите S (Выключить) или р (Запустить снова). Если вы хотите повторить тест, нажмите команда+р ключи.

Коды ошибок диагностики Apple

Коды ошибок AD

Вполне возможно, что тест AD не обнаружит никаких проблем, даже если у вас есть проблемы, которые, по вашему мнению, связаны с аппаратным обеспечением вашего Mac. Тест AD не является полным и всеобъемлющим тестом, хотя он обнаружит большинство распространенных проблем, связанных с оборудованием. Если у вас все еще есть проблемы, не исключайте таких распространенных причин, как отказ дисков или даже проблемы с программным обеспечением.