Chrome, наиболее широко используемый в мире веб-браузер, обычно является стабильным и надежным приложением. Однако он может иногда сталкиваться с проблемами, часто отображая сообщения об ошибках, которые не совсем понятны пользователю. Одним из них является ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, которые могут иногда появляться при попытке получить доступ к веб-сайту с использованием транспортного протокола Google QUIC. Это включает в себя множество принадлежащих Google страниц.
Хотя этот экспериментальный протокол был создан для ускорения работы в Интернете, он может иногда давать сбой и приводить к появлению этого загадочного сообщения вместо веб-страницы, которую вы пытались загрузить. Хотя нет единого надежного исправления при обнаружении кода ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, существует несколько способов устранения неполадок, которые, как известно, решают проблему.
Что вызывает ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Считается, что существует несколько причин ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, но без подробного вклада команды разработчиков Google, что вы найдете в Интернете по этому вопросу, в основном, предположения. Хорошая новость заключается в том, что следуя приведенным ниже рекомендациям, вы решите проблему в большинстве случаев.
Попробуйте загрузить страницу в другом браузере. Первое, что нужно сделать при просмотре ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome, — это попробовать загрузить одну и ту же веб-страницу в другом браузере, таком как Edge, Firefox или Safari. Если страница не отображается должным образом в одном из этих других браузеров, возможно, проблема не в Chrome, а в вашем интернет-соединении.
Если страница загружается правильно в другом браузере, проблема связана с Chrome, и вам следует перейти к следующему разделу.
Отключить экспериментальный протокол QUIC. Поскольку причиной проблемы может быть протокол QUIC, в первую очередь мы рекомендуем отключить его, выполнив следующие шаги, а затем попытавшись перезагрузить соответствующую веб-страницу.
- Откройте браузер Chrome.
- Введите следующий текст в адресной строке Chrome и нажмите Enter или Return: хром: // флаги
- Список экспериментов теперь должен отображаться. Нажмите на Доступный, если он еще не выбран.
- Введите следующий текст в Флаги поиска окно, расположенное вверху страницы: экспериментальный кик
- Протокол экспериментального QUIC должен появиться в верхней части списка, сопровождаемого выпадающим меню. Нажмите на это меню и выберите инвалид вариант.
- Нажмите на ПЕРЕЙТИ СЕЙЧАС, расположен в правом нижнем углу окна вашего браузера.
- Chrome теперь перезапустится с отключенным протоколом Experimental QUIC. Попробуйте загрузить веб-страницу еще раз. Если он по-прежнему возвращает сообщение ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, перейдите к следующему разделу.
- Чтобы повторно включить этот протокол в любое время, повторите шаги, описанные выше, и выберите параметр «Включено» в вышеупомянутом меню.
Отключить расширения Chrome. Расширения Chrome очень популярны, поскольку они добавляют новые функции в ваш браузер и расширяют существующие функции, в большинстве случаев бесплатно. Однако, поскольку они создаются сторонними разработчиками, их код может иногда вызывать непреднамеренные последствия, которые приводят к тому, что Chrome ведет себя хаотично.
В тех случаях, когда вы исключили возможные причины и не уверены, почему по-прежнему получаете конкретное сообщение об ошибке, лучше отключить расширения, чтобы определить, может ли одно из них быть виновником.
Мы рекомендуем отключить их все одним махом, следуя инструкциям ниже. Если это решит проблему, вы можете попытаться отключить их по одному, пока не сможете точно определить конкретное расширение, ответственное за проблему.
Сбросить Chrome к настройкам по умолчанию. Когда ничего не помогает, самое время попытаться восстановить исходные настройки Chrome.
Ваша домашняя страница, страница новой вкладки, настройки поисковой системы и закрепленные вкладки будут удалены вместе с временными файлами, включая кеш и файлы cookie. Все расширения браузера также будут отключены. История, закладки и сохраненные пароли не будут удалены.
Обратитесь в службу поддержки Google. Если вы все еще застряли после попытки всех этих способов, вы также можете обратиться в службу поддержки Google.
