Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://helpscomp.ru (далее – «Сайт»). Администрация сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту персональной информации.

Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: Это информация, которую вы предоставляете при заполнении форм на Сайте, например, при регистрации, обращении в службу поддержки или подписке на рассылку. К таким данным могут относиться ваше имя, адрес электронной почты, контактный телефон, а также любая другая информация, которую вы решите предоставить.
2. Данные, собираемые автоматически: При посещении Сайта, наша система автоматически собирает информацию о вашем браузере, IP-адресе, типе устройства, времени и дате посещения, а также страницах, которые вы просматриваете. Эта информация используется для анализа трафика, улучшения работы Сайта и предоставления более релевантного контента.
3. Файлы cookie: Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, запоминания ваших предпочтений и сбора статистической информации. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы блокировать cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта. Подробную информацию о файлах cookie и их использовании на Сайте можно найти в нашей Политике использования файлов cookie.

Обратите внимание, что Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные, раскрывающие расовую или этническую принадлежность, политические, религиозные или философские убеждения, а также информацию о вашем здоровье.

2. Цели сбора и использования персональных данных

Персональные данные пользователей Сайта собираются и используются для следующих целей:

1. Предоставление доступа к Сайту и его функциональности: Это включает в себя идентификацию пользователя, обеспечение безопасности доступа и предоставление персонализированного контента.
2. Обработка запросов и обращений: Если вы обращаетесь в службу поддержки или оставляете заявку на Сайте, ваши персональные данные будут использованы для обработки вашего запроса и предоставления вам необходимой информации или помощи.
3. Улучшение работы Сайта: Анализ данных, собранных автоматически, позволяет нам улучшать работу Сайта, оптимизировать его структуру и контент, а также выявлять и устранять возможные ошибки.
4. Рекламные и маркетинговые цели: С вашего согласия, мы можем использовать ваши персональные данные для рассылки вам информации о новых продуктах, услугах, акциях и специальных предложениях. Вы всегда можете отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой отписки в письме.
5. Защита прав и интересов: В случае возникновения споров или необходимости соблюдения требований законодательства, ваши персональные данные могут быть использованы для защиты прав и интересов Администрации Сайта, а также других пользователей.

3. Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные хранятся в защищенных базах данных, доступ к которым ограничен и контролируется. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и в соответствии с законодательством. В частности, персональные данные, необходимые для предоставления доступа к Сайту и его функциональности, хранятся до момента прекращения пользования Сайтом. Персональные данные, необходимые для обработки запросов и обращений, хранятся в течение периода, необходимого для выполнения этих запросов и обращений. Персональные данные, необходимые для рекламных и маркетинговых целей, хранятся до момента отзыва вами согласия на их обработку.

4. Передача персональных данных

Администрация Сайта не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. По требованию закона: Если это требуется по закону или по решению суда.
2. Для выполнения своих обязательств: В случае необходимости привлечения подрядчиков для выполнения определенных задач, таких как хостинг сайта, обработка платежей или рассылка электронных писем. При этом, мы заключаем с такими подрядчиками соглашения, обеспечивающие защиту персональных данных.
3. С вашего согласия: В случае получения вашего явного согласия на передачу персональных данных третьим лицам.

В процессе оказания услуг, связанных с доступом к сайту, могут использоваться сервисы аналитики, которые обрабатывают данные о поведении пользователей. Данные обрабатываются анонимизированно и не идентифицируют личность пользователя.

5. Права пользователей

Вы имеете право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Вы можете запросить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации Сайта.
2. Изменение своих персональных данных: Вы можете внести изменения в свои персональные данные, если они являются неточными или неполными.
3. Удаление своих персональных данных: Вы можете запросить удаление своих персональных данных из баз данных Администрации Сайта, за исключением случаев, когда это требуется по закону или для выполнения определенных обязательств.
4. Отзыв согласия на обработку персональных данных: Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных. В этом случае, мы прекратим обработку ваших персональных данных в соответствии с вашим запросом.
5. Защиту своих персональных данных: Вы имеете право на защиту своих персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Оператору по адресу, указанному в разделе "Контакты" на Сайте.

6. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе "Контакты" на Сайте https://helpscomp.ru.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения в Политике конфиденциальности будут опубликованы на Сайте https://helpscomp.ru. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений в Политику конфиденциальности, вы подтверждаете свое согласие с этими изменениями.